نوشته‌ها

۸ راز فروش بیشتر محصولات در فروشگاه با استفاده از استند

دکوراسیون فروشگاه  و چیدمان محصولات در استند

رقابت در میان فروشگاه ها افزایش یافته است. مردم دیگر بسیاری از فروشنده ها را نمی شناسند. دیگر فقط به قیمت پایین توجه نمی کنند.مسائل بسیار مهمی در فروشگاه برای ترغیب مشتریان به خرید وجود دارد که در اینجا فقط بر روی یکی از این موارد متمرکز خواهیم شد و ۸ راز فروش بیشتر محصولات در فروشگاه با استفاده از استند را مطرح خواهیم کرد.

علاوه بر تمام تبلیغات و بازاریابی های صورت گرفته، دکوراسیون و چیدمان محصولات عامل مهمی است. چراکه با تاثیر مستقیم در جذب خریدار، برقراری ارتباط مناسب با مخاطبان، افزایش میزان فروش را در بر خواهد داشت.

شاید بسیاری از ما از بیرون جذب یک فروشگاه شده ایم و حس کنجکاوی ما برانگیخته شده است. حتی پس از چند دقیقه دست پر و راضی بیرون آمده ایم.

این موضوع دستاورد عوامل متعددی است. استفاده هوشمندانه از تکنیک های مرچندایزینگ و دکوراسیون فروشگاه، افراد را ترغیب به خرید خواهد کرد. امروزه دیگر کمتر یک فروشگاهی را می بینیم که تمام محصولات را به صورت یکنواخت در قفسه هایی چیده باشد.

تحقیقات نشان می دهند کالاهایی که مشتری از فروشنده در خواست می کند به شرح زیر انتخاب می نماید :

با چشم (دیدن کالا) : ۸۵ درصد

با دست و دهان (لمس کردن و چشیدن) : ۱۰ درصد

با گوش (شنیدن نام کالا) : ۵ درصد

در ادامه به تعدادی از رموز چیدمان محصولات و استفاده گسترده استندها می پردازیم. جایگاه هر استند را در تمام نقاط فروشگاه و تاثیر آن  را می سنجیم.

استند، استند رومیزی، استند ایستاده، استند تبلیغاتی

۸ راز فروش بیشتر محصولات در فروشگاه با استفاده از استند

۱ . استفاده از رنگ های آرامش بخش در استند های نمای جلو فروشگاه

استندهای جلو و ویترین فروشگاه برای اثربخشی بیشتر باید رنگ های آرام بخشی داشته باشند.

در ازدحام و شلوغی خیابان ها و معابر، مشتری اگر احساس کند که چند دقیقه ای در فروشگاه می تواند حس خوبی تجربه کند، وارد آن می شود. نمای ویترین و استندهای آن اولین عامل در جذب مشتری هستند. در واقع این ویترین خود پیام خاموشی برای دعوت به فروشگاه است.

۲ . استفاده از استندهای بسیار بسیار جذاب در انتهای فروشگاه

در قسمت انتهای فروشگاه معمولاً اقلام ضروری که نیاز بیشتر و دائم به آن وجود دارد، قرار دهید. چراکه مشتری مجبور می شود این مسیر را تا انتهای فروشگاه برای اقلام ضروری طی کند.

استندهای این مسیر و انتهای فروشگاه نیز کاملاً جذاب کنید. گاهی علاوه بر نیاز مشتری، جذابیت استندها مشتریان را به سمت خود می کشد.

در صورتیکه این موارد رعایت نشود مشتری تمایلی به رفتن به انتهای فروشگاه نخواهد داشت.

۳ . استندهای معمولی در نقاط طلایی فروشگاه

نقاط طلایی فروشگاه قسمت هایی هستند که مکان پرتردد مشتریان هستند. این استندها به هر شکل که باشند چون در مسیر مشتریان قرار دارند، مورد بازدید قرار می گیرند و فروش محصولات داخل آن ها نیز بالاست. بنابراین در این مسیر عوامل جذب را فقط در حد نیاز تدارک ببینید.

۴ . قرار گرفتن استندهای مرتبط با هم در یک قسمت از فروشگاه

هر قسمت از فروشگاه را به یک گروه از محصولات اختصاص دهید. به عنوان مثال استندهای لوازم التحریر را در یک قسمت کنار هم قرار دهید. البته اینجاست که رقابت تنگاتنگ می شود.

در این قسمت استندهای متمایزتر نقش پر رنگ تری در فروش خواهند داشت. طراحی و نورپردازی خاص استند در این قسمت حائز اهمیت است . چراکه با قرار گرفتن برندهای متفاوت کنار هم و ایجاد رقابت بالا، استند شما باید متمایز باشد.

بنابراین در این قسمت به جزئیات برای اثربخشی بیشتر توجه کنید.

۵ . استندهای لوکس تر برای محصولات لوکس تر در قسمت ویژه فروشگاه

برای محصولات لوکس تر، استفاده از استندهای لوکس تر ضروری است. هر استندی برای هر محصولی مناسب نیست. برای افزایش فروش این محصولات استندهای خاص خود را فراهم نمایید و حتماً ان ها را در قسمت ویژه فروشگاه قرار دهید.

۶ . چیدمان مناسب در ارتفاع مناسب استندها

سطح نگاه و زاویه دید مشتریان رامشخص نمایید. محصولاتی که می خواهید فروش بیشتری داشته باشند در این قسمت قرار دهید. معمولاً این ارتفاع 100 تا 140 سانتی متر است.  به عنوان مثال محصولات مربوط به کودکان در ارتفاع پایین تر و در مقابل دید آن ها قرار دهید. ناگفته نماند معمولاً استندهای مربوط به کودکان با ارتفاع کمی ساخته می شوند.

۷ . استندهای پر فروش کنار صندوق فروشگاه

لحظه نهایی هنگام پرداخت در کنار صندوق فروشگاه، لحظه ای طلایی است. در این توقف چند دقیقه ای استندهای این قسمت نظر بسیاری از افراد را جلب می کند.

این استندها، استندهای کوچک و حاوی محصولات کوچکتر هستند. استند آدامس و شکلات و … از این موارد هستند که در انتهای خرید معمولاً به سبد خرید اضافه می شوند.

این محصولات بسیار وسوسه انگیز هستند. قیمت پایین این محصولات نیز دلیلی بر انتخاب آسان آن ها می باشد.

۸ . چک کردن رفتار مشتریان در مقابل استند با دوربین های امنیتی فروشگاه

رفتار مشتریان را با دوربین‌های امنیتی بسنجید. امروزه  این دوربین ها بسیار پیشرفته شده اند و قابلیت گرفتن داده ها و انتقال آن ها به کامپیوتر را دارند. در استفاده از این دوربین ها علاوه بر بررسی موارد دیگر، این موضوع را هم در نظر داشته باشید.

با تجزیه و تحلیل این داده ها ثبات یا تغییر استندها را می توانید تعیین کنید.

به نمایش محصولات خود دقت کنید. نحوه چیدمان و نمایش خاص آن ها گاهی یک مشتری را ترغیب به خرید محصولی می کند که نیازی به آن نبوده است.

چیدمان محصولات در هیچ فروشگاهی تصادفی نیست. این چیدمان بر اساس شیوه ای خاص صورت می گیرد که از تکنیک های روان شناسی در آن ها استفاده شده است.

با رعایت اصول چیدمان صحیح وسایل و کالاها در استندها و  قفسه‌ها مشتریان به ‌سادگی کالای مورد نیاز خود را انتخاب می کنند.

رعایت اصول چیدمان در فروشگاه شرایط ذهنی آرامی برای مشتری فراهم می کند. از خرید لذت می برند و باز هم به فروشگاه بر می گردند.

چنانچه میزان فروش کالایی در فروشگاه کم است باید جای آن کالا عوض شود. آمارها نشان می دهند میزان فروش کالاهایی که در معرض دید قراردارند سه برابر کالاهایی است که دور از دسترس مشتریان هستند.

برای طراحی و تولید هر یک از استندهای مورد نظرتان با تیم فیت در ارتباط باشید.

انواغ استند، قیمت استند، استند رومیزی، استند ایستاده

اهمیت کاربرد استند در صنایع مختلف

تعریف استند

استند کلمه ای که شاید برای عده ای کثیری از مردم ناآشنا باشد. عده ای نیز آن را به عنوان قفسه نمایش محصول می شناسند. در ویکی پدیا استند به عنوان ابزار تبلیغاتی که تاثیر مستقیمی روی فروش دارد تعریف کرده اند.

استند یا قفسه نمایش محصول همان جایگاهی برای محصول است. گاهی هدف از این جایگاه فروش محصول است. گاهی نیز این جایگاه برای شناخت و تبلیغ محصول است.

انواع استند

همان طور که در مقالات قبلی ذکر شد استند در انواع مختلفی طراحی و تولید می شود. در ادامه به اختصار به مرور مطالب گذشته می پردازیم، سپس کاربرد استند را در صنایع مختلف مورد بررسی قرار می دهیم.

انواع استند بر اساس مواد اولیه ساخت

1.    استند فلزی

2.    استند پلکسی یا آکریلیک

3.    استند چوبی ( MDF  و نئوپان و چوب های خاص)

4.    استند مفتولی

5.    استند تزریقی

انواع استند بر اساس مدل آن

استند بر اساس مدل آن نیز به دو دسته تقسیم می شود.

1.    استند رومیزی : استندی کوچک و سبک که بر روی میز یا کانتر فروش قرار می گیرد.

2.    استند ایستاده : استندی بزرگتر که به صورت دیواری (Wall Display Stand ) یا زمینی (‌Floor Display stand) وجود دارند.

استند بر اساس هدف کاربرد آن نیز به دو دسته استند فروش و استند تبلیغاتی تقسیم می شود.

تقسیم بندی انواع استند بر اساس موضوعات مختلف، بنا بر سلیقه های متعدد صورت می گیرد.

یک استند به طور مستقیم روی تمایلات مصرف کننده برای خرید کالا تمرکز می کند.  یک استند توجه، علاقه، تمایل و حافظه وی را تحت تأثیر قرار می دهد.

کاربرد استند در صنایع مختلف

 مواد غذایی

بیشترین استند ها در این صنعت دیده می شوند. بسیاری از ما چندین سال است که حتی در کوچک ترین سوپر مارکت ها این استند ها را دیده ایم. این استند ها در بسیاری از سوپر مارکت ها و فروشگاه های بزرگ وجود دارد. از انواع این استندها موارد زیر را می توان نام برد :

استند خشکبار، استند شکلات، استند آبمیوه، استند آب معدنی نمونه های این استندها است.

استند رب گوجه فرنگی، استند ماکارونی، استند چای و قهوه و استند ادویه جات از نمونه های دیگر هستند.

بی تردید می توان گفت برای بسیاری از مواد غذایی که در خرده فروشی ها به فروش می رسد، می توان استند طراحی و تولید کرد.

با توجه به تنوع محصولات  و برند ها در این صنعت استفاده از استند یا قفسه نمایش محصول اهمیت خاص خود را دارد.

استند فروشگاهی، استند موادغذایی، استند بیسکوییت

استند بیسکوییت

ابزارآلات و یراق

استند در این صنعت نیز در سال های اخیر نقش خود را به خوبی ایفا کرده است. از انواع این استندها می توان موارد زیر را نام برد:

استند آچار، استند رنگ، استند قلم مو، استند دستکش، استند سنگ برش، استند دریل، استند ابزارهای ساختمانی.

همچنین برای انواع ابزار برقی و شارژی و ابزار اندازه گیری این استندها طراحی و تولید می شود.

استند ابزارآلات، استند فروشگاهی، استند مغازه ابزارفروشی

استند ابزارآلات

 برق و الکترونیک

در دنیای گسترده قطعات و لوازم برقی و الکترونیک استند نمایش محصول نیز کاربرد خاص خود را دارد. انواع استند کلید و پریز، استند لامپ، استند سیم و کابل از نمونه های قابل ذکر هستند.

استند رومیزی لامپ، استند لوازم برقی و الکترونیک، استند کلید و پریز

استند رومیزی لامپ

 نساجی و پوشاک

برای تولیدات کارخانه های عظیم نساجی و به منظور معرفی و تبلیغ نیز می توان از استند استفاده کرد. استند پارچه ها با طرح های متنوع و متمایز از رقبا در این صنعت، نمونه ای از این استندها می باشد.

همچنین با افزایش برندهای پوشاک، این استندها می توانند ابزار مؤثری برای تبلیغ و فروش باشند.

استند پارچه، استند پوشاک، استند فروشگاهی

استند پارچه

استند پوشاک، استند فروشگاهی، استند لباس

استند پوشاک

 

داروئی و آرایشی – بهداشتی

استندهای این صنعت نیز در بسیاری داروخانه و فروشگاه های عرضه کننده لوازم آرایشی بهداشتی دیده می شود.

در صنعت داروسازی هم گاهی برای معرفی برخی محصولات جدید از استند استفاده می شود. اغلب این استندها را در کنار صندوق فروش داروخانه دیده ایم. استند انواع پماد، استند قرص جوشان از نمونه استندهای این صنعت هستند. با توجه به رقابت بالا در صنعت آرایشی نیز استفاده از استندهای متمایز امری ضروری است. در حوزه آرایشی  انواع استند لاک، استند کرم، استند عطر از این نمونه ها هستند. در حوزه بهداشتی هم انواع استند شامپو سر، استند شامپو بدن، استند صابون، استند مسواک، استند  خمیر دندان را می توان نام برد.

 

استند آرایشی، استند کرم، استند رژ، استند زمینی

استند آرایشی

طلا و جواهرات

با توجه به نوع محصولات این صنعت و برند سازی های صورت گرفته در چند سال اخیر، استفاده از استندهای لوکس تر کمک بسیاری در جلب توجه مشتریان خواهد داشت.

استند طلا و جواهر، استند رومیزی

استند طلا و جواهر

کاشی و سرامیک

استند کاشی و سرامیک هم در انتخاب مشتریان تاثیرگذار است. استفاده از این استندها علاوه بر متمایز نشان دادن محصول، کمک به انتخاب آنان نیز خواهد کرد.

استند سرامیک، استند کاشی، استند سنگ

استند سرامیک

تجهیزات و لوازم ورزشی

در انواع محصولات ورزشی نیز استفاده از استند نقش مهمی دارد. به عنوان مثال استند خانواده محصولات ورزش شنا می تواند مشتریان را ترغیب به خرید  کند. در این استند می توان لباس شنا، عینک شنا، کلاه شنا، فین شنا قرار داد. در این نوع استندها علاوه بر یادآوری، انگیزه خرید سایر محصولات نیز به وجود می آید.

استند لوازم ورزشی، استند فروشگاهی

استند لوازم ورزشی

لوازم التحریر و اداری

دنیای گسترده لوازم التحریر، تنوع و سایز کوچک این محصولات استفاده از استند را در این حوزه ضروری کرده است. انواع استند خانواده محصول نیز برای این محصولات بسیار کاربرد دارد. بسیاری از لوازم التحریر و لوازم اداری با قرار گرفتن در استند نمایش محصول دارای نظم خاصی می شوند. نظر مشتری را به خود جلب می کند و حتی انتخاب را برای او آسان تر می کند. استند خودکار، استند مداد، استند دفتر از نمونه های این استندها هستند.

استند ایستاده، استند لوازم التحریر، استند فروشگاهی

استند لوازم التحریر

انتشارات

در سال های اخیر در حضور اینترنت، با کمرنگ شدن علاقه بسیاری از مردم به مطالعه کتاب ها و سایر محصولات انتشارات روبه رو هستیم. استفاده از این استندها با طراحی خاص و جذاب در مکان های عمومی می تواند افراد را به این امر ترغیب کند.

استند کتاب انتشارات نارنجی، استند فروشگاهی، استند چوبی

استند کتاب

لوازم خانه و آشپزخانه

استند های تبلیغاتی برای نمونه محصول این گروه قطعاً نقش مهمی در آن محل خرید مشتریان ایفا خواهد کرد. استند لوازم آشپزخانه، استند انواع ظروف آشپزخانه، استند اجاق گاز، استند ماشین ظرفشویی از نمونه های این استندها هستند.

استند اجاق گاز، استند ماشین لباسشویی، استند ماشین ظزفشویی، استند لوازم آشپزخانه، استند لوازم برقی

استند اجاق گاز و استند    ماشین ظرفشویی

خودرو و لوازم جانبی آن

بسیاری از لوازم جانبی خودرو در استند قابلیت تبلیغ و فروش دارند. از نمونه این استندها استندلاستیک خودرو، استند روغن موتور، استند ضدیخ می باشد.

استند روغن موتور، استند فلزی، استند لوازم جانبی خودرو

استند روغن موتور

 

اسباب بازی

دنیای اسباب بازی بسیار متنوع و رنگارنگ است. با توجه به رقابت بالا در این محصولات نیز، استند برای متمایز بودن از رقبا در مراکز خرید ضروری می باشد.

استند اسباب بازی، استند فروشگاهی، استند بچه گانه، استند برای مغازه

استند اسباب بازی

لنز و عینک

این گروه از محصولات نیز با استفاده از استند به یک نظم ایده آلی می رسند. این نظم هم به فروشنده و هم خریدار کمک می کند تا انتخاب آسان تر صورت بگیرد.

استند عینک، استند فروشگاهی، استند رومیزی، استند گردان

استند عینک

همان طور که متوجه شدید هر جا که سخن از فروش محصولات است، استند نیز می تواند وجود داشته باشد. البته با نقشی پر رنگ و تاثیری محسوس.

بنابراین با توجه به اهمیت این موضوع، با تیم طراحی و تولید استند نمایش محصول فیت در ارتباط باشید.

استند و تغییر رفتار خرید مشتری

استند عاملی موثر بر رفتار خرید

اکثر ما در فروشگاه‌های بزرگ زمانی که در صف صندوق چشم‌مان به شکلات‌ها و آدامس‌های کنار صندوق‌دار می‌افتد. ناخودآگاه چند عدد از آنها را به سبد خرید خود اضافه می‌کنیم. اگرچه شاید نیازی به آن ها نداشته باشیم.

اما گویا این محصولات به شکلات، آدامس و… و تنها به پای صندوق خلاصه نمی‌شود. محصولات مختلف با قرار گرفتن در استند‌های متنوع نظر ما را در خرید تغییر داده است.
عوامل بسیاری بر رفتار خرید و بر پیچیدگی آن تأثیرگذار است. مهم‌ترین آنها شامل عوامل فردی، عوامل مربوط به كالا و همچنین عوامل موقعیتی هستند.

تمام مراكز خرید در سراسر دنیا در تلاشند تا از طریق این عوامل بر خریدار تأثیر بگذارند. آن ها با روش های مختلف او را به خرید كالا ترغیب می کنند.

گاهی مصرف کنندگان با رفتارهای خرید اجباری و بدون برنامه ریزی قبلی رو به رو می شوند. در اینجا تفاوتی در رفتار خریدشان در انتخاب محصول با برنامه ریزی قبلی وجود دارد.

استند، رفتار خرید مشتری

تأثیر استند نمایش محصول در رفتار خرید آنی

گاهی در فروشگاه ابزارهای تبلیغات در نقطه فروش مانند استند  به او موضوعی یادآوری می کند. آن موضوع همان است که او به این محصول احتیاج دارد. این همان دلیل تصمیم گیری و خرید آنی مشتری است.

روش های خلاقانه‌ در نحوه چیدمان محصولات در فرآیند پذیرش محصول مهم است.این روش ها باعث جلب توجه مشتری می شود. این همان استفاده از بازاریابی حسی و بازاریابی تجربی می باشد.

استفاده از نور، رایحه و سایر محرک‌های حسی در جهت ترغیب به جلب توجه مصرف‌کننده می باشد.

همچنین استند نمایش محصول می‌توانند در معرض دید افراد تأثیرگذار قرار گیرد. مانند کودکان که گاهی آن ها باعث خرید محصولات می شوند. همچنین می‌توان از بسته‌بندی‌های خلاقانه و جذاب در جهت افزایش تمایل به لمس محصول استفاده کرد. خرده‌فروشان گاهی یکسری استندها را در مکان های مختلف مانند پای صندوق قرار می‌دهند.

خرید های بدون برنامه ریزی به دلایل مختلفی اتفاق می افتد. معمولاً نیاز به آن محصول هست و گاهاً فراموش و یا به دلایل دیگر قرار بوده در آینده صورت گیرد.

ترغیب مشتریان

حال یک فروشنده چگونه می تواند یک مشتری را به یک خرید ناخودآگاه تشویق کنند. یک خرید ناخودآگاه در یک مشتری به صورت خود جوش اتفاق می افتد. در این صورت هزینه ها و پیامدهای آن برای مشتری مهم نیست.
مشتری همواره محرک هایی ‌برای ایجاد رضایت از خود در خرید لحظه ای دارد.

آنچه که یک خرده فروش می تواند انجام دهد، به شرح زیر است:
• محصولات خاص در کنار یکدیگر در فروشگاه قرار دهد.
• به مشتری احساس خوب انتقال دهد. توجه مشتریان را جلب کند. با یک هدیه کوچک تبلیغاتی و خاص حس مثبت در آن ها به وجود آورد.
• پیشنهادهای خرید یک عدد و دریافت یکی دیگر و به عبارتی همان یکی بخر دوتا ببر قرار دهد.
• خرید را برای مشتری آسان کند. زمان کمی برای خرید به او برای فکر کردن بدهد.
• محصولات را در داخل استندهای نمایش محصول قرار دهد، این موضوع شانس افزایش خرید را بالا می برد.

فضای مورد توجه مشتریان

واقعیت جالب دیگر این است که مشتری دوست دارند:
• احساس کنند، لمس کنند و محصولات را برداشته و نگاه کنند.
• آیینه ها در مغازه بسیار به تعداد مناسب باشند.
• به دنبال پیشنهادهای خاص و چانه زنی هستند.
• دوست دارند آنجا که لازم است با کارمندان فروش صحبت کنند و از آن ها نظر بگیرند.

اما مشتریان دوست ندارند که :
• آیینه های خیلی زیاد که خطای دید ایجاد می کند در فروشگاه وجود داشته باشند.
• صف های صندوق طولانی باشند.
• مجبور باشند به سوالات پیش افتاده فروشندگان پاسخ دهند.
• محصولاتی که نمونه وجود دارد اما موجود نیست.
• قیمت های خیلی بالا باشند.
• مغازه ها و راهروهای خیلی شلوغ باشند.
تعداد محصولات و برندها در بازار در حال افزایش است. ابزارهای تبلیغاتی علاوه بر تلویزیون و رادیو و بیلبوردها و کاتالوگ ها ، موارد متعدد دیگر هم در حال تغییر هستند. به همین علت هم بازار و هم رفتار مصرف کنندگان هم بسیار چالش برانگیز و هیجان انگیز شده است.
یک مشتری گاهی ممکن است یک مرکز خرید و گاهی محصول را در اولویت قرار دهد. گاهی هم به هر دو در یک سطح می نگرد.

این موضوع به مسائل مختلفی در مشتری بستگی دارد. گاهی گروه سنی بالاتر فقط خرید خود را با اعتمادی که به پیشنهادهای دوستانه و منطقی فروشنده انجام می دهند.

اینجاست که خرید طبق نظر فروشنده تغییر می کند. اما با گسترش و چند جانبه شدن مراکز خرید این گونه رفتارهای خرید مشتری کمرنگ شده است.

فرآیند خرید مصرف کننده

به طور کلی فرآیند خرید مصرف کننده در ۵ گام تعریف می شود :
1. شناخت مشکل
2. جستجو برای اطلاعات
3. ارزیابی گزینه ها
4. تصمیم گیری درباره خرید
5. رفتار پس از خرید
رفتار خرید آنی مشتری زمانی که با استند رو به رو می شود، کاملاً قابل تجزیه و تحلیل است.
در یک فروشگاه در گام 3 و 4 دو موضوع در انتخاب محصول مهم است:
1. عقاید دیگران
2. عوامل وضعیتی پیش بینی نشده
رفتار خرید در برابر ابزارهای تبلیغاتی همچون استند یکی از همان موضوعات مورد دوم می باشد . با تحت تأثیر قرار دادن مشتری او را متوقف می کند. در تصمیم خرید وی تغییر ایجاد می کند.
با کارشناسان ما در فیت برای طراحی و تولید استند نمایش محصول در ارتباط باشید.

بازاریابی و تبلیغات با استفاده از استند

استند جایگاهی ویژه برای تبلیغ محصول

بازاریابی و تبلیغات با استفاده از استند یکی از راه های بازاریابی مطلوب است. به عنوان مثال قرار دادن استند در داخل و خارج از فروشگاه ها باعث بهتر دیده شدن محصولات می شود و از دور و نزدیک نظر افراد را به خود جلب می کند.

استفاده از استند به عنوان یک  ابزار تبلیغاتی مقرون به صرفه است. استندها در انواع مختلف استند فلزی، استند چوبی، استند آکریلیک و یا به صورت ترکیبی وجود دارند.

استندها هیچ محدودیتی در اندازه و طرح ندارند و با توجه به نوع، اندازه و وزن محصول در دو نوع استند ایستاده و استند رومیزی تولید می شوند.

استند نمایش محصول در محل کار شما، غرفه نمایشگاهی، سالن های همایش، هتل ها، کنفرانس ها، فروشگاه ها و مراکز خرید می تواند قرار گیرد.

هدف از تبلیغات با استفاده از استند

۱ . ترغیب مشتریان به خرید

۲ . کمک به یادآوری تبلیغات رسانه ای

۳ . اطلاع رسانی جهت رویدادها

۴ . معرفی محصول جدید

۵ . حراجی های فصلی

و هدف اصلی این است که مشتری در حال گذر توقف کند و کنجکاو شود. تاثیر گذاری برای خرید آنی و لحظه ای در استفاده از این نوع تبلیغات به گونه ای است که ۷۰ درصد خریداران نظرشان بر این بوده که تبلیغات در محل سر لاین ها آن ها را به سمت خود می کشد.

طبق تحقیقات صورت گرفته به ترتیب راهنمای قفسه ها و اطلاعیه ها و پوسترهای درون فروشگاهی و سپس پیام های روی قفسه ها و صفحات لمسی دیجیتال و سپس سیستم اعلانات صوتی فروشگاه و در نهایت تلویزیون های درون فروشگاهی در جذب افراد تاثیر گذار است.

پس از جلب توجه مشتری، وظیفه بعدی این ابزارها نشان دادن ویژگی هایی از  برند و محصول است تا بتواند مشتری را به خود جلب کند و فروش را افزایش دهد.

اثرات تبلیغاتی استفاده از استند

۱ . منجر به خرید تعداد بیشتری از یک کالا می شود.

۲ . مشتریان را آموزش داده و آگاه می کند.

۳ . به مشتری فرصت امتحان کردن یک محصول را می دهد.

۴ . اطراف قفسه محصول ترافیک ایجاد می کند و این خود  باعث جلب توجه می شود.

۵ . منجر به تغییر نظر یک خریدار از یک برند به برند دیگر شود.

۶ . محصول و ویژگی هایش را به بهترین شکل ممکن نشان می دهد.

۷ . منجر به ترغیب خریدار به خرید آنی و بدون برنامه ریزی قبلی می شود.

۸ . باعث حک کردن یک برند در ذهن مشتری می شود.

۹ . منجر به خرید کالاهای مکمل می شود که در کنار هم تبلیغ شده و نمایش داده می شوند.

۱۰ . فرصت تعامل هر چه نزدیک تر با مشتریان جدید را فراهم کند.

استند کتاب

بررسی رفتار خرید مشتری پس از دیدن استند و قفسه محصول

هر یک از موارد بالا را می توان به آسانی در مشتریان مورد تجزیه و تحلیل قرار داد. اختصاص یک دوره زمانی مناسب و سنجش رفتار مشتری در صورت وجود و عدم وجود استند کاملاٌ بیانگر این تاثیر است.

فقط و فقط به این موضوع توجه داشته باشید که چه نوع استندی مناسب محصول شماست.

گاهی انتخاب نادرست نوع استند و عدم جلب توجه مشتریان نه تنها نتیجه مثبتی ندارد بلکه هزینه اضافی و ناکارآمد برای شما داشته است.

در مقاله بعدی به بررسی کامل رفتار خرید مشتری پس از دیدن استند و قفسه محصول می پردازیم.

 

ویژگی های استند مناسب از دید حرفه ای ها

استند برای جلب توجه افراد

کاربرد استند برای جلب توجه افراد و تاثیرگذاری بر روی آن ها برای خرید و تبدیل شدن به یک مشتری بی شک اهمیت خاص خود را دارد. انتخاب یک استند فروشگاهی مناسب مانند استند ایستاده ، استند رومیزی و … بسیار مهم است. استند باید بتواند افراد را متوقف کند. افراد را به یادگیری در مورد محصول و خدمات ما ترغیب کند.گاهی هدف فقط همین است. توقف چند لحظه ای می تواند برند ما را ذهن مشتری ثبت کند. این خود پیش زمینه ای برای خرید در آینده است.

این موضوع به عوامل مهمی بستگی دارد.

ویژگی استند مناسب

در اینجا به چند موردی که به شما در انتخاب یک استند مناسب کمک خواهد کرد می پردازیم.

گرافیک

۱ . گرافیک : گرافیک یک استند مناسب اولین امر مهمی است که در جذب افراد، تاثیر گذار است. توجه به لوگو و فونت شما و تصاویر پس زمینه ای که می خواهید استفاده کنید در این گرافیک بسیار مهم است. البته طرح استند نباید بیش از اندازه شلوغ باشد. حدود ۴۰ درصد فضای شما باید خالی باشد. تکرار لوگو در انواع  استند ایستاده و استند رومیزی مهم است چراکه آنچه باعث می‌شود در ذهن مشتریان بمانیم تکرار است تکرار.

نور پردازی

۲ . نور پردازی : این عامل در جلب توجه افراد بسیار مهم است. نورپردازی مهمترین عامل در برجسته سازی و تاکید بر پیام رسانی است و استفاده از نور به خصوص در نمایش برند بسیار ضروری است . اثربخشی استند با استفاده از نورپردازی های فراوان علی رغم بالارفتن هزینه ها و قیمت استند، سرمایه گذاری مطلوبی خواهد بود.

قابلیت حمل متعدد

۳ . قابلیت حمل متعدد : از آنجایی که یک استند مناسب در مکان های مختلفی استفاده می شود، قابلیت حمل و نقل آن بسیار مهم است. باید استحکام آن به شکلی باشد که در جابجایی ها دچار آسیب نشود. بنابراین ابعاد استند با توجه به نوع محصول متفاوت خواهد بود. همچنین نوع استند  با توجه به محصول تعیین می شود.

دوام و طول عمر

۴ . دوام و طول عمر : توجه به این موضوع در استند مناسب، بسیار ضروری است. لازم به ذکر است که گاهی برخی استندها برای مواردی استفاده می شود که تنوع فراوانی برای محصولات در یک دوره زمانی وجود دارد. در این صورت توجه به دوام استند تنها برای یک دوره زمانی کوتاه در کاهش قیمت استند مناسب تاثیر گذار است . توجه به استفاده از انواع مواد اولیه مناسب در استند چوبی، استند فلزی و استند آکریلیک برای کاهش هزینه ها ضروری است. چرا که پس از این دوره کوتاه استند باید تغییر کند و یا اینکه به طور کلی یک استند جدید جایگزین شود. اما چنانچه محصولات ثابت هستند استفاده از مواد اولیه عالی و حتی چاپ عالی تصاویر برای استفاده در یک دوره بلند مدت ضروری است.

تکنولوژی

۵. تکنولوژی : استفاده از تکنولوژی های جدید قطعاً بی تاثیر نیست. مانند نمایشگرها برای معرفی محصول مناسب است. کمک به انتخاب آن می کند. قطعات جدید همانند ابزارهای چرخشی خاص نیز یکی از این موارد است. این موارد علاوه به درگیر کردن ذهن مشتری با محصولات شما، آن را نیز در خاطر آن ها باقی خواهد گذاشت.

استند ایستاده

استند ایستاده لاروس

ویژگی های یک استند محصول اثربخش

5ویژگی یک استند خوب

هر روزه شما با انتخاب های متعددی بمباران می شوید. حتی یک کارگر ساده فروشگاه مواد غذایی هم می داند که بازار چگونه با هزاران برند مختلف در حوزه‌های مختلف پوشیده شده است.

بنابر‌این شما چگونه می تواند مشتریان خود را ترغیب کنید تا از میان محصولات فراوان رقبا محصول شما را خریداری کنند. یک سخن قدیمی وجود دارد که می گوید مردم کتاب را هم از روی جلد آن می خرند. حال جلد محصول شما چیست؟این جلد می تواند همان استندی باشد که در انتهای راهروی فروشگاه برای نمایش محصول شما موجود است.

در مجموعه فیت ما همواره سعی می کنیم شما را از جنبه های مختلف طراحی و تولید استند آگاه سازیم و ۵ عاملی که در تأثیرگذاری استند مهم هستند را برای شما بیان کنیم.

۱. صفحه نمایش استند شما باید برند شما را بیشتر و بیشتر تقویت کند. رنگ استند بسیار و بسیار تأثیرگذار است. قرمزی برند کوکاکولا و زردی برند مک دونالد از فاصله های بسیار دور قابل تشخیص است. به عنوان مثال رنگ استند می تواند به رنگ لوگوی شما مرتبط باشد.

۲. استند شما برای اثربخشی بیشتر در فضای قابل دسترسی باید قرار گیرد. آیا  استند شما در یک سوپرمارکت قرار خواهد گرفت یا بخشی از یک کیوسک بزرگ در یک فروشگاه است و یا در روی پیشخوان قرار می‌گیرد و یا اینکه به گونه ای است که پیام خوش آمد گویی به مشتریان دارد. برای تمام این موارد سناریوی جداگانه ای وجود دارد که طرح استند شما را تعیین می کند. به عنوان مثال اگر استند شما کوچک باشد و در یک فروشگاه کوچک  در بین شلوغی و بی نظمی فروشگاه قرار بگیرد، این باعث می شود که مردم استندهای شما را نادیده بگیرند و یا حتی نتیجه بالعکسی از آن حاصل شود.

۳. استند شما باید احساسات افراد را برانگیزد. یک استند خوب مشتریان را ترغیب به خرید محصولات می کند. در یک استند خوب نمونه ها و محصولات به راحتی در دسترس مشتریان است تا بتوانند آن ها را برداشته، لمس و انتخاب کنند. تصاویر نصب شده بر روی استند باید به گونه ای باشد که برای مشتری کاملاً حس بعد از خرید و استفاده از محصول در ذهنش تداعی شود.

۴. حتماً و حتماً استند شما سفارشی ساخته شود. مطمئناً شما میتوانید یک استند آماده را ارزانتر و سریعتر از بازار تهیه کنید؛ اما به این نکته توجه کنید که چنانچه استند شما سفارشی باشد ، دیگر این یک ابزار قدرت در نزد شما است و چرا که رقبای شما هم هر یک ابزار قدرتی در نزد خود دارند.

۵. نور پردازی در استند را فراموش نکنید. اگر مشتری نتواند محصولات شما را به وضوح ببیند، نمی‌تواند در مورد آن ها تصمیمی بگیرد.در نورپردازی استفاده از LEDها را در نظر داشته باشید چراکه نسبت به سایر چراغ ها انرژی بیشتری دارند، بسیار بادوام هستند، از نظر اقتصادی مقرون به‌صرفه هستند، گرمای کمتری دارند و در محیط خارجی عملکرد بهتری دارند.

طراحی محصول با ویژگی مناسب

انتخاب رنگ استند

مطالعات بازاریابی نشان می دهد که 90 درصد از قضاوت های لحظه ای در مورد برندها و محصولات فقط به رنگ بستگی دارند.

هر جستجوی گوگل نتایج مختلفی در مورد روانشناسی رنگ ها به همراه دارد مانند برخی از اطلاعات کلی زیر:

قرمز دلالت بر هیجان دارد.

آبی نشانگر قابلیت اطمینان است.

زرد دلالت بر خوش بینی دارد.

بنفش به خلاقیت و تخیل اشاره دارد.

این گفته ها عالی به نظر می رسند ، اما کمی کلی هستند. روانشناسی رنگی بیشتر از آن است که با چشم روبرو شود. البته که تنها یک رنگ نیست که منجر به یک احساس شود. حقیقت کمی پیچیده تر است.

در حقیقت ، روانشناسی رنگ به تجربه شخصی بیننده نیز بستگی دارد. همچنین به “شخصیت” برند شما بستگی دارد.

البته آنچه که تفاوت ایجاد می کند خود رنگ نیست، اما باید بدانید این رنگ چقدر داستان برند شما را تکمیل می کند. به عنوان مثال، اگر شرکت شما اسباب بازی های کودکان تولید می کند ، یک آرم به رنگ سیاه و قهوه ای احساس مورد نظر مخاطبان شما را  برانگیخته نمی کند.

چگونه می توانید با رنگ استند شخصیت برند خود را تعیین کنید؟

برای بررسی شخصیت برند خود ، به آنچه که محصول شما به مشتریان بالقوه می دهد، نگاه کنید. آیا بیانگر قابلیت اطمینان و ماندگاری است؟

به عنوان مثال ، رنگ های مرتبط با ابزارهای قدرت یا وسایل نقلیه سنگین در فضای باز با رنگ های  خاکستری ، سیاه و قهوه ای هستند و یا اگر محصول شما نوید آرامش و طراوت است، در این صورت سایه های آبی که تصویر آب را نشان می دهد بهترین رنگ برای استند شما است.

چگونه می توانید از روانشناسی رنگ در استند خود بهره ببرید؟

در زیر چند عامل مهم برای تصمیم گیری در مورد رنگ برای استند برند شما در نظر گرفته شده است.

رقبای شما در استندهای خود از چه رنگی استفاده می کنند؟

اگر همه رقبای شما از رنگ سبز استفاده می کنند ، با استفاده از رنگ بنفش متمایز خواهید شد.

آیا رنگ شما نشانگر شخصیت برند شما است؟

آیا رنگ روی استند خواندن اطلاعات را آسان می کند؟ البته ضروری است که ترجیح رنگ فقط  تا آنجا پیش برود که رنگی که  مشتریان بالقوه می بینند بتواند اطلاعات محصول شما را به طور واضح و دقیق بیان کند. بازار به شدت رقابتی است، استفاده از هر مزیتی برای به دست آوردن مشتری جدید ضروری است. پس از تعیین شخصیت برندتان ، می توانید با تیم طراحان و مهندسان ما برای تهیه پالت رنگ مناسب برای تقویت پیام خود همکاری کنید.

 

ایده های جالب و خلاق در ساخت استند

طراحی خلاقانه استند

خلاقیت در طراحی استند در تمام زمینه ها و برای انواع محصولات قابل مشاهده است.در ادامه تعداد مختصری از این موارد را می توانید ببینید.

 

استند مواد غذایی قفسه مواد غذایی

استند مواد غذایی استند آب معدنی

استند مواد غذایی استند آب معدنی

استند مواد غذایی استند شکلات

 

استند مواد غذایی استند آب معدنی

استند مواد غذایی

استند مواد غذایی استند شکلات

استند مواد غذایی استند بیسکوییت

 

استند مواد غذایی استند آبمیوه استند نوشیدنی

استند نوار بهداشتی استند پوشک

استند مواد غذایی استند اسباب بازی

استند مواد شوینده استند بهداشتی

ستند آرایشی بهداشتی استند ژیلت

استند لاستیک استند مواد سنگین

استند ژیلت استند آرایشی بهداشتی

استند مواد غذایی استند

 

چهارده راهکار برای اثربخشی بیشتر استند

موضوعات مهمی که در اثربخشی استند باید به آن ها توجه کرد:

استند و طراحی آن مهمترین نکته ای است که باید به آن توجه اساسی نمود.

هدف از طراحی نقطه خرید این است که قلب و ذهن مشتری را به تسخیر درآورده تا محصولات بیشتری را بفروشیم.

تبلیغ در نقطه خرید رشد بسیاری در سال های گذشته داشته است که این رشد بیشتر در کشورهای توسعه یافته قابل مشاهده است.

در ادامه راهکارهایی برای تأثیرگذاری بیشتر استند نمایش محصول ارائه می شود:

1. مشتریان هدف خود را بشناسید.

اولین و اساسی‌ترین گام در توسعه یک استند تأثیر گذار در نقطه خرید داشتن درک صحیح از مشتریان هدف است. باید بدانید: مشتریان هدف شما چه کسانی هستند؟ ارزش های آنها چه چیزهایی است؟ چه چیزی باعث ا فزایش انگیزه آن ها می شود؟ سبک زندگی آن ها چگونه است و محصولات شما چه طور باعث ارتقای سبک زندگی آن ها خواهد شد؟

چنانچه شما یکبار تا آنجا که ممکن است مشتریان هدفتان را بشناسید، می توانید دیدگاه های رفتاری آن ها را در طراحی خود پیاده کنید.

2. با استند خود داستان بسازید.

ارتباط عاطفی و احساسی با مشتریان برقرار کنید. همه مردم یک داستان خوب را دوست دارند، گفتن یک داستان خوب خود یک هنر است. داستان ما را قادر می‌سازد تا با مردم ارتباط  برقرار کنیم. یک داستان ساده و قابل توجه روی استند یک روش ساده برای جلب توجه افراد است. داستان ها می توانند باعث شود که با محصولات نیز ارتباط برقرار گردد. بهترین استند آن هایی هستند که توسط داستان های روی آن ها با مشتریان یک رابطه عاطفی برقرار کنند. با نصب تصاویری که به صورت ممتد یک داستانی را بیان می کند می توان با مشتریان این ارتباط را برقرار کرد تا ذهنیت خوبی از برند هم در ذهن آن ها  به وجود آید.

استند شارژر برند الارو

3. برای استند خود شخصیت بسازید.

همان طور که مردم با داستان خوب ارتباط برقرار می کنند، اگر در همین راستا به استند خود شخصیت هم بدهیم حتماً می توان تأثیر مثبتی در ذهن مشتریان ایجاد کنیم.

4. بر تفاوت اصلی محصول خود و دیگر محصولات موجود در بازار تأکید کنید.

در طراحی استند به تفاوت اساسی محصول با دیگر محصولات موجود در بازار خود توجه کنید و آن را به نمایش بگذارید تا با دیدن استند مشتریان متوجه شوند که چه ارزش برتری برایشان ایجاد شده است.

استند آکریلیک رومیزی برند دکتر عبیدی

5. محصولات را به خوبی در استند نمایش دهید.

یک نمایش واقعی از محصول داشته باشید به طوریکه :

  • مشتریان بتوانند محصول را به آسانی در بسته بندی خود ببینند.
  • استند ها بتوانند ذهن مشتریان را درگیر خود کنند.
  • مشتریان بتوانند درک واقعی را از کارکرد محصول داشته باشند.
  • و در نهایت محصولات شما متمایز از محصولات دیگر نمایش داده شود.آرشیپل آرایشی برند سوپرتاچ

6. استند خود را جذاب بسازید.

چنانچه استند به گونه ای ساخته شود که مشتریان بتوانند محصولات را لمس و احساس کنند، فروش افزایش می یابد. از طرح های زیبا برای افزایش جذابیت استفاده کنید. طرح ها نقش اساسی در جلب توجه مشتریان دارند. اغلب مشتریان در فروشگاه ها با بمبارانی از محرک های بصری روبه رو هستند و نه تنها شما مجبور به رقابت محصول خود با محصولات دیگر هستید بلکه عوامل دیگری نیز وجود دارد که شاید اجازه ندهد محصول دیده شود. به عنوان مثال گاهی مشتریان در عجله و شتاب هستند و یا گاهی سرگرم تلفن های هوشمند خود هستند و بسیاری موارد دیگر که در آن لحظه ممکن است ذهن مشتریان درگیر آن باشد و باید محرکی باشد که نظر آن ها را جلب کند.

استند ایستاده آی کر

 

7. نوع استند را متناسب با محصول خود انتخاب کنید.

استند انواع مختلفی دارند، با توجه به نیاز خود بهترین نوع آن را برگزینید. انتخاب یک نوع مناسب استند نه تنها بر فروش تأثیر می گذارد بلکه یک تصویر ذهنی از برند نیز به وجود می آورد و همچنین باعث افزایش ارزش درک شده توسط مشتری از برند می شود.

استند رومیزی روان نویس نوک نمدی

 

8. در صورت امکان استند خود را منعطف بسازید.

منعطف بودن استند به شما این امکان را می دهد که با توجه به فضای فروشگاه مورد نظر مدل نمایش استند خود را تغییر دهید و یا نحوه چیدمان را هر زمان که بخواهید تغییر دهید. تغییر افراد موجود در فروشگاه که بخواهند تغییر دکوراسیون بدهند و یا در مواقعی  اجرای برنامه های ارتقای فروش و بسیاری موارد دیگر که نحوه و میزان چیدمان محصولات در استند را تغییر می دهد.

9. از محرک های بصری مانند ویدئوهای جذاب منتخب در استند استفاده کنید.

استفاده از فیلم های تبلیغاتی محصول می تواند ذهن مشتریان را چند لحظه‌ای به خود اختصاص دهد. فیلم هایی که نحوه استفاده محصول را به خود نشان دهد، بسیار مناسب تر است. البته گاهی هزینه قرار دادن صفحات دیجیتال در استند بیشتر از سود آن ها است. بنابراین در این مورد به دقت باید تصمیم گرفت.

استند شارژر برند گل افشان

 

10. مواد اولیه با کیفیت و مناسبی انتخاب کنید.

بخش مهمی از فرایند تولید استند انتخاب مواد اولیه است. ترکیب مناسب مواد اولیه در پیروزی و شکست استند شما بسیار تأثیرگذار است. سعی کنید استند انتخابی هم مقرون به صرفه باشد و هم اینکه بهترین بازدهی را داشته باشد. چوب MDF  یا اکریلیک یا فلز و یا ترکیبی از هر موادی که برای محصول شما مناسب باشد، از مواد اولیه در ساخت استند هستند. البته هر یک از این مواد نیز خود انواع مختلفی دارند.

11. استند خود را بادوام بسازید.

استند  شما در فروشگاه ها ممکن است در معرض آسیب های مختلفی قرار بگیرد. استند ها باید بتوانند وزنی بیشتر از وزن محصولات را تحمل کنند. برخورد اجسام مختلف با استند شما مانند وسایل نظافت و یا آویزان شدن کودکان از آن ها که باید تمام این موضوعات ساده ولی مهم را در ساخت استند مورد توجه قرار داد. در استند های خود سعی کنید علامت برند خود را در جایگاه‌های مختلف استند قرار دهید چرا که گاهی در برخی فروشگاه ها دیده شده که برخی فروشندگان به راحتی علامت برند ها را جدا کرده و محصولات دیگری را در روی استند شما قرار داده اند و هویت استند شما را از بین برده اند.

استند ایستاده (آرشیپل) برند شون

 

12. روی طراحی استند خود سرمایه گذاری کنید.

گاهی برخی افراد از طرح های معمولی تر به دلیل هزینه های پایین تر در تولید استند استفاده  می کنند که این کار شاید در کوتاه مدت به صرفه باشد، ولی در بلند مدت هم بازدهی استند پایین می آید و هم تصویر ذهنی برند شما نیز خراب خواهد شد. بدانید دقیقاً شما با استند تان به چه چیزی خواهید رسید.

سرمایه گذاری روی طراحی یعنی اینکه شما می دانید که هدفتان از ساخت استند چیست ؟

در واقع به سوالات زیر در ذهنتان پاسخ داده اید:

چه نوع استندی مورد علاقه تان است؟ (دائمی یا موقت، ایستاده یا رومیزی و…)

چه محصولی با چه تعدادی چه وزنی و با چه ابعادی در این استند نمایش داده خواهد شد؟

نحوه چیدمان محصولتان در استندها چگونه است؟ ( ثابت یا آویزان)

استند شما در یک جهت، دو جهت یا چند جهت نمایش خواهد داده شد؟

در چه فروشگاه هایی استند شما قرار خواهد گرفت؟

استند شما حدوداً در چه ابعادی است؟

به رنگ استند خود فکر کرده اید؟

استند های شما چگونه بسته بندی خواهد شد و چگونه حمل خواهد شد؟

و سوالات بسیاری دیگر در طراحی استند وجود دارد اما تا حدودی با پاسخ به این سؤالات  می توان طراحی را شروع کرد.

13. بودجه خود را واقع بینانه تنظیم کنید.

همان اندازه که طراحی در بازدهی استند مهم است، میزان بودجه‌ای که می خواهید برای آن صرف کنید نیز حائز اهمیت می باشد. گاهی عده ای می خواهند هزینه ساخت استند خود را به حداقل برسانند که در این صورت استفاده از استند تا حد زیادی ناکارآمد خواهد بود. تعیین بودجه واقع بینانه کاملاً به محصول شما ارتباط دارد به طوری که چنانچه قیمت محصولات شما بالا و حاشیه سود بالاتری دارد، لازم است به میزان کافی سرمایه‌گذاری روی استند شود، البته که خلاف این موضوع نیز حاکم است چراکه چنانچه محصولات شما حاشیه سود پایین تری دارد بهتر است در این حالت هم عاقلانه بودجه بندی کنید. البته به خاطر داشته باشید گاهی یک استند ارزان می تواند به گران ترین نوع استند تبدیل شود. چرا که هزینه های مربوط به آسیب دیدن استندها و یا تعمیر و نگهداری آن ها بسیار بیشتر است.

14. استند خود را سرمایه در نظر بگیرید.

چنانچه به استند خود به عنوان سرمایه بنگرید و نرخ بازگشت سرمایه (ROI) را برای آن محاسبه کنید متوجه بازدهی عنوان خواهید شد. البته این موضوع را در نظر بگیرید که در فرمول محاسبه(ROI)  هزینه برای یک سال اول است و در سال دوم هزینه ساخت استند دیگر وجود ندارد.

چهار دلیل مهم که بیانگر اهمیت استند  به عنوان سرمایه است :

  • بدست آوردن جایگاهی در فروشگاه ها چرا که شاید بدون آن این امکان وجود نداشته باشد.
  • بهبود اثربخشی چیدمان محصولات چنانچه فضای کافی در فروشگاه نباشد.
  • ایجاد آگاهی و شناخت برند.
  • فروش بیشتر محصولات.

در مجموع این دلایل همگی یک توجیه مالی برای سرمایه گذاری در استند ها هستند، بنابراین استند ها هزینه نیستند، بلکه سرمایه هستند.

 

اشتباهات رایج در طراحی فروشگاه و راه‌حل‌های آن

اشتباهات رایج در طراحی فروشگاه و راه‌حل‌های آن

برخی از صاحبان کسب‌وکار در فروشگاه‌های خرده‌فروشی معتقدند که موفقیت در فروش فقط بر انتخاب محصول مناسب و قیمت خرید آن است؛ اما با اینکه این عوامل برای خرید خریداران در فروشگاه‌ها ضروری هستند و آن‌ها را قانع می‌کند، اما افزایش فروش فقط به این عوامل متکی نیست و داستان فروش خیلی پیچیده‌تر است.

ایجاد طرح‌های جذاب، منطقی و مشتری‌پسند از قفسه‌ها و استندهای فروشگاهی به‌تمامی مراحل فروش کمک‌های فراوانی می‌کند. طراحی یک فروشگاه جذاب فراتر از قرار دادن محصولات مختلف در قفسه‌های فروشگاه است. با این تفاسیر چگونه می‌توان فروشگاهی موفقی داشت؟ در این مقاله به چهار اشتباه رایج در طراحی و قرارگیری قفسه‌ها و استندها در فروشگاه‌ اشاره می‌کنیم و در ادامه روش‌های جلوگیری و بهبود آن را نیز بیان می‌نماییم.

اشتباهات رایج در طراحی فروشگاه شماره یک: مسیر نامناسب و بی‌نظم عبور خریداران

اشتباه: مسیر باریک، غیرمساوی و پرپیچ‌وخم جریان یکنواخت عبور مشتریان را در فروشگاه‌ها بر هم می‌ریزد و باعث عدم احساس راحتی و آرامش در فروشگاه‌ها می‌شود. استندها فروشگاهی و قفسه‌های محصول در کنار یکدیگر نیازمند فضای مناسب در اطراف خود هستند و طراحی استندها باید به نحوی باشد که مشتریان را در مسیر مشخصی هدایت کند.

راه‌حل جلوگیری از این اشتباه: با توجه به نقشه فروشگاه باید طراحی مسیر ورود و صندوق‌ها به نحوی صورت پذیرد که عبور مشتریان در درب ورودی و صندوق به‌سرعت انجام شود. استندها و سازه‌های خاص فروش باید در مکان‌های باز قرار گیرد تا خریداران کنجکاو بتوانند زمان بیشتری را در آن نقاط و خارج از مسیر اصلی خرید مشتریان سپری کنند.

اشتباهات رایج در طراحی فروشگاه شماره دو: عدم انسجام در طراحی قفسه و طبقه‌های فروشگاه

اشتباه: طراحی‌های بسیار زیاد طبقه‌ها و قفسه‌های مختلف در فروشگاه، باعث پرت شدن حواس مشتریان در فروشگاه را از محصولات داخل آن می‌شود و استفاده از چوب، فلزات براق ناهماهنگ و شیشه‌های رنگی (و یا آکریلیک) مختلف، باعث آشفتگی در ذهن مشتریان می‌گردد و احساس ناراحتی و عصبانیت را در درون مشتریان ایجاد می‌نماید.

راه‌حل جلوگیری از این اشتباه: بر روی نوع و نحوه طراحی استندهایی فروشگاه در همان ابتدا تصمیم بگیرید. طراحی‌های عجیب می‌تواند تأثیر خوبی را در برخی فروشگاه‌ها داشته باشد اما بایستی با مابقی طرح‌های کناری خود همخوانی داشته باشد. برای مثال می‌توان از رنگ‌های گرم چوب برای لوازم‌خانگی، از فلزهای براق برای محصولات دارای تکنولوژی بالا و شیشه برای جواهرات استفاده نمود.

اشتباهات رایج در طراحی فروشگاه شماره سه: مقدار و تنوع محصولات

تنوع بالای محصولات می‌تواند باعث آشفتگی و سردرگمی مشتریان فروشگاه شود

اشتباه: نمایش هم‌زمان تعداد زیاد محصولات یا تنوع بالای محصولات می‌تواند باعث آشفتگی و سردرگمی مشتریان فروشگاه شود. در فروشگاه‌های کوچک یک استند بزرگ با بیست محصول یکسان این احساس را در مشتریان ایجاد نماید که تنوع کمی برای فروش در فروشگاه وجود دارد. درحالی‌که یک ردیف از قفسه با ده کالای متفاوت می‌تواند مشتری را مجاب به خرید کالا نماید.

راه‌حل جلوگیری از این اشتباه: تعادل راه‌حل اصلی است. در فروشگاه بایستی مشخص گردد چه محصولاتی قرار است بهتر فروش روند و کدام‌یک برجسته‌سازی شوند. قفسه‌های مشابه بایستی با یکدیگر تلفیق شوند و نبایستی مشتریان با انتخاب‌های گوناگون سردرگم شوند. در فروشگاه‌ها بایستی فضاهایی هرچند کوچک در بین محصولات قرار داشته باشد. همواره به یاد داشته باشید که مشتریان دوست ندارند از یک رک لباس کاملاً پر و به هم فشرده لباسی خرید کند و یا از قفسه‌هایی که برداشتن یک محصول ممکن است به ریزش پی‌درپی محصولات دیگر منجر شود خرید نماید.

اشتباهات رایج در طراحی فروشگاه شماره چهار: نور کم، جریان هوای نامناسب و سایر مشکلات ساختمانی

اشتباه: در هر فروشگاهی لازم است به یک سری از عوامل ذاتی که باعث ایجاد آرامش در خریداران می‌شود توجه نمود. نورها بایستی به‌صورت صحیح محصولات را روشن نمایند. سیستم‌های تهویه مطبوع نبایستی به‌صورت مستقیم به محلی که مشتریان از آن مکان عبور می‌کنند و یا می‌ایستند بخورد. همچنین استند محصولات سبک‌وزن نبایستی در مسیر مستقیم جریان هوا باشند.

راه‌حل جلوگیری از این اشتباه: به سیستم تهویه و نورپردازی فروشگاه توجه کافی داشته باشید. همچنین توجه مشتریان را از روی درب سرویس‌های بهداشتی، کپسول‌های آتش‌نشانی، اتاق پرو و سایر موارد ضروری غیر جذاب پرت نمایید.

تمامی فروشگاه‌ها و خرده‌فروشی‌ها نیاز به تأمین فضای مناسب جهت ایجاد احساس خوب در چیدمان و طراحی استندها دارند که بایستی بر اساس علایق و عادت‌های مشتریان باشد. این اشتباهات اساسی که شامل مسیر نامناسب عبوری، عدم انسجام در طراحی استند و قفسه‌ها، مقدار و تنوع محصولات و نور و تهویه مطبوع، در فروشگاه‌ها با برنامه‌ریزی صحیح و مراقبت به‌راحتی قابل اصلاح هستند. پیدا کردن طراحی صحیح و مناسب استندها مناسب با شرایط فروشگاه می‌تواند تأثیر فراوانی در مراجعه مشتریان و فروش محصولات در فروشگاه‌ها داشته باشد.

اگر در زمینه طراحی استند و قفسه‌ها و یا بهبود تجربه خرید مشتریان از فروشگاه خود به کمک نیاز داشتید می‌توانید به کارشناسان مجموعه فیت مراجعه نمایید.