نوشته‌ها

اهمیت کاربرد استند در صنایع مختلف

تعریف استند

استند کلمه ای که شاید برای عده ای کثیری از مردم ناآشنا باشد. عده ای نیز آن را به عنوان قفسه نمایش محصول می شناسند. در ویکی پدیا استند به عنوان ابزار تبلیغاتی که تاثیر مستقیمی روی فروش دارد تعریف کرده اند.

استند یا قفسه نمایش محصول همان جایگاهی برای محصول است. گاهی هدف از این جایگاه فروش محصول است. گاهی نیز این جایگاه برای شناخت و تبلیغ محصول است.

انواع استند

همان طور که در مقالات قبلی ذکر شد استند در انواع مختلفی طراحی و تولید می شود. در ادامه به اختصار به مرور مطالب گذشته می پردازیم، سپس کاربرد استند را در صنایع مختلف مورد بررسی قرار می دهیم.

انواع استند بر اساس مواد اولیه ساخت

1.    استند فلزی

2.    استند پلکسی یا آکریلیک

3.    استند چوبی ( MDF  و نئوپان و چوب های خاص)

4.    استند مفتولی

5.    استند تزریقی

انواع استند بر اساس مدل آن

استند بر اساس مدل آن نیز به دو دسته تقسیم می شود.

1.    استند رومیزی : استندی کوچک و سبک که بر روی میز یا کانتر فروش قرار می گیرد.

2.    استند ایستاده : استندی بزرگتر که به صورت دیواری (Wall Display Stand ) یا زمینی (‌Floor Display stand) وجود دارند.

استند بر اساس هدف کاربرد آن نیز به دو دسته استند فروش و استند تبلیغاتی تقسیم می شود.

تقسیم بندی انواع استند بر اساس موضوعات مختلف، بنا بر سلیقه های متعدد صورت می گیرد.

یک استند به طور مستقیم روی تمایلات مصرف کننده برای خرید کالا تمرکز می کند.  یک استند توجه، علاقه، تمایل و حافظه وی را تحت تأثیر قرار می دهد.

کاربرد استند در صنایع مختلف

 مواد غذایی

بیشترین استند ها در این صنعت دیده می شوند. بسیاری از ما چندین سال است که حتی در کوچک ترین سوپر مارکت ها این استند ها را دیده ایم. این استند ها در بسیاری از سوپر مارکت ها و فروشگاه های بزرگ وجود دارد. از انواع این استندها موارد زیر را می توان نام برد :

استند خشکبار، استند شکلات، استند آبمیوه، استند آب معدنی نمونه های این استندها است.

استند رب گوجه فرنگی، استند ماکارونی، استند چای و قهوه و استند ادویه جات از نمونه های دیگر هستند.

بی تردید می توان گفت برای بسیاری از مواد غذایی که در خرده فروشی ها به فروش می رسد، می توان استند طراحی و تولید کرد.

با توجه به تنوع محصولات  و برند ها در این صنعت استفاده از استند یا قفسه نمایش محصول اهمیت خاص خود را دارد.

استند فروشگاهی، استند موادغذایی، استند بیسکوییت

استند بیسکوییت

ابزارآلات و یراق

استند در این صنعت نیز در سال های اخیر نقش خود را به خوبی ایفا کرده است. از انواع این استندها می توان موارد زیر را نام برد:

استند آچار، استند رنگ، استند قلم مو، استند دستکش، استند سنگ برش، استند دریل، استند ابزارهای ساختمانی.

همچنین برای انواع ابزار برقی و شارژی و ابزار اندازه گیری این استندها طراحی و تولید می شود.

استند ابزارآلات، استند فروشگاهی، استند مغازه ابزارفروشی

استند ابزارآلات

 برق و الکترونیک

در دنیای گسترده قطعات و لوازم برقی و الکترونیک استند نمایش محصول نیز کاربرد خاص خود را دارد. انواع استند کلید و پریز، استند لامپ، استند سیم و کابل از نمونه های قابل ذکر هستند.

استند رومیزی لامپ، استند لوازم برقی و الکترونیک، استند کلید و پریز

استند رومیزی لامپ

 نساجی و پوشاک

برای تولیدات کارخانه های عظیم نساجی و به منظور معرفی و تبلیغ نیز می توان از استند استفاده کرد. استند پارچه ها با طرح های متنوع و متمایز از رقبا در این صنعت، نمونه ای از این استندها می باشد.

همچنین با افزایش برندهای پوشاک، این استندها می توانند ابزار مؤثری برای تبلیغ و فروش باشند.

استند پارچه، استند پوشاک، استند فروشگاهی

استند پارچه

استند پوشاک، استند فروشگاهی، استند لباس

استند پوشاک

 

داروئی و آرایشی – بهداشتی

استندهای این صنعت نیز در بسیاری داروخانه و فروشگاه های عرضه کننده لوازم آرایشی بهداشتی دیده می شود.

در صنعت داروسازی هم گاهی برای معرفی برخی محصولات جدید از استند استفاده می شود. اغلب این استندها را در کنار صندوق فروش داروخانه دیده ایم. استند انواع پماد، استند قرص جوشان از نمونه استندهای این صنعت هستند. با توجه به رقابت بالا در صنعت آرایشی نیز استفاده از استندهای متمایز امری ضروری است. در حوزه آرایشی  انواع استند لاک، استند کرم، استند عطر از این نمونه ها هستند. در حوزه بهداشتی هم انواع استند شامپو سر، استند شامپو بدن، استند صابون، استند مسواک، استند  خمیر دندان را می توان نام برد.

 

استند آرایشی، استند کرم، استند رژ، استند زمینی

استند آرایشی

طلا و جواهرات

با توجه به نوع محصولات این صنعت و برند سازی های صورت گرفته در چند سال اخیر، استفاده از استندهای لوکس تر کمک بسیاری در جلب توجه مشتریان خواهد داشت.

استند طلا و جواهر، استند رومیزی

استند طلا و جواهر

کاشی و سرامیک

استند کاشی و سرامیک هم در انتخاب مشتریان تاثیرگذار است. استفاده از این استندها علاوه بر متمایز نشان دادن محصول، کمک به انتخاب آنان نیز خواهد کرد.

استند سرامیک، استند کاشی، استند سنگ

استند سرامیک

تجهیزات و لوازم ورزشی

در انواع محصولات ورزشی نیز استفاده از استند نقش مهمی دارد. به عنوان مثال استند خانواده محصولات ورزش شنا می تواند مشتریان را ترغیب به خرید  کند. در این استند می توان لباس شنا، عینک شنا، کلاه شنا، فین شنا قرار داد. در این نوع استندها علاوه بر یادآوری، انگیزه خرید سایر محصولات نیز به وجود می آید.

استند لوازم ورزشی، استند فروشگاهی

استند لوازم ورزشی

لوازم التحریر و اداری

دنیای گسترده لوازم التحریر، تنوع و سایز کوچک این محصولات استفاده از استند را در این حوزه ضروری کرده است. انواع استند خانواده محصول نیز برای این محصولات بسیار کاربرد دارد. بسیاری از لوازم التحریر و لوازم اداری با قرار گرفتن در استند نمایش محصول دارای نظم خاصی می شوند. نظر مشتری را به خود جلب می کند و حتی انتخاب را برای او آسان تر می کند. استند خودکار، استند مداد، استند دفتر از نمونه های این استندها هستند.

استند ایستاده، استند لوازم التحریر، استند فروشگاهی

استند لوازم التحریر

انتشارات

در سال های اخیر در حضور اینترنت، با کمرنگ شدن علاقه بسیاری از مردم به مطالعه کتاب ها و سایر محصولات انتشارات روبه رو هستیم. استفاده از این استندها با طراحی خاص و جذاب در مکان های عمومی می تواند افراد را به این امر ترغیب کند.

استند کتاب انتشارات نارنجی، استند فروشگاهی، استند چوبی

استند کتاب

لوازم خانه و آشپزخانه

استند های تبلیغاتی برای نمونه محصول این گروه قطعاً نقش مهمی در آن محل خرید مشتریان ایفا خواهد کرد. استند لوازم آشپزخانه، استند انواع ظروف آشپزخانه، استند اجاق گاز، استند ماشین ظرفشویی از نمونه های این استندها هستند.

استند اجاق گاز، استند ماشین لباسشویی، استند ماشین ظزفشویی، استند لوازم آشپزخانه، استند لوازم برقی

استند اجاق گاز و استند       ماشین ظزفشویی

خودرو و لوازم جانبی آن

بسیاری از لوازم جانبی خودرو در استند قابلیت تبلیغ و فروش دارند. از نمونه این استندها استندلاستیک خودرو، استند روغن موتور، استند ضدیخ می باشد.

استند روغن موتور، استند فلزی، استند لوازم جانبی خودرو

استند روغن موتور

 

اسباب بازی

دنیای اسباب بازی بسیار متنوع و رنگارنگ است. با توجه به رقابت بالا در این محصولات نیز، استند برای متمایز بودن از رقبا در مراکز خرید ضروری می باشد.

استند اسباب بازی، استند فروشگاهی، استند بچه گانه، استند برای مغازه

استند اسباب بازی

لنز و عینک

این گروه از محصولات نیز با استفاده از استند به یک نظم ایده آلی می رسند. این نظم هم به فروشنده و هم خریدار کمک می کند تا انتخاب آسان تر صورت بگیرد.

استند عینک، استند فروشگاهی، استند رومیزی، استند گردان

استند عینک

همان طور که متوجه شدید هر جا که سخن از فروش محصولات است، استند نیز می تواند وجود داشته باشد. البته با نقشی پر رنگ و تاثیری محسوس.

بنابراین با توجه به اهمیت این موضوع، با تیم طراحی و تولید استند نمایش محصول فیت در ارتباط باشید.

استند و تغییر رفتار خرید مشتری

استند عاملی موثر بر رفتار خرید

اکثر ما در فروشگاه‌های بزرگ زمانی که در صف صندوق چشم‌مان به شکلات‌ها و آدامس‌های کنار صندوق‌دار می‌افتد. ناخودآگاه چند عدد از آنها را به سبد خرید خود اضافه می‌کنیم. اگرچه شاید نیازی به آن ها نداشته باشیم.

اما گویا این محصولات به شکلات، آدامس و… و تنها به پای صندوق خلاصه نمی‌شود. محصولات مختلف با قرار گرفتن در استند‌های متنوع نظر ما را در خرید تغییر داده است.
عوامل بسیاری بر رفتار خرید و بر پیچیدگی آن تأثیرگذار است. مهم‌ترین آنها شامل عوامل فردی، عوامل مربوط به كالا و همچنین عوامل موقعیتی هستند.

تمام مراكز خرید در سراسر دنیا در تلاشند تا از طریق این عوامل بر خریدار تأثیر بگذارند. آن ها با روش های مختلف او را به خرید كالا ترغیب می کنند.

گاهی مصرف کنندگان با رفتارهای خرید اجباری و بدون برنامه ریزی قبلی رو به رو می شوند. در اینجا تفاوتی در رفتار خریدشان در انتخاب محصول با برنامه ریزی قبلی وجود دارد.

استند، رفتار خرید مشتری

تأثیر استند نمایش محصول در رفتار خرید آنی

گاهی در فروشگاه ابزارهای تبلیغات در نقطه فروش مانند استند  به او موضوعی یادآوری می کند. آن موضوع همان است که او به این محصول احتیاج دارد. این همان دلیل تصمیم گیری و خرید آنی مشتری است.

روش های خلاقانه‌ در نحوه چیدمان محصولات در فرآیند پذیرش محصول مهم است.این روش ها باعث جلب توجه مشتری می شود. این همان استفاده از بازاریابی حسی و بازاریابی تجربی می باشد.

استفاده از نور، رایحه و سایر محرک‌های حسی در جهت ترغیب به جلب توجه مصرف‌کننده می باشد.

همچنین استند نمایش محصول می‌توانند در معرض دید افراد تأثیرگذار قرار گیرد. مانند کودکان که گاهی آن ها باعث خرید محصولات می شوند. همچنین می‌توان از بسته‌بندی‌های خلاقانه و جذاب در جهت افزایش تمایل به لمس محصول استفاده کرد. خرده‌فروشان گاهی یکسری استندها را در مکان های مختلف مانند پای صندوق قرار می‌دهند.

خرید های بدون برنامه ریزی به دلایل مختلفی اتفاق می افتد. معمولاً نیاز به آن محصول هست و گاهاً فراموش و یا به دلایل دیگر قرار بوده در آینده صورت گیرد.

ترغیب مشتریان

حال یک فروشنده چگونه می تواند یک مشتری را به یک خرید ناخودآگاه تشویق کنند. یک خرید ناخودآگاه در یک مشتری به صورت خود جوش اتفاق می افتد. در این صورت هزینه ها و پیامدهای آن برای مشتری مهم نیست.
مشتری همواره محرک هایی ‌برای ایجاد رضایت از خود در خرید لحظه ای دارد.

آنچه که یک خرده فروش می تواند انجام دهد، به شرح زیر است:
• محصولات خاص در کنار یکدیگر در فروشگاه قرار دهد.
• به مشتری احساس خوب انتقال دهد. توجه مشتریان را جلب کند. با یک هدیه کوچک تبلیغاتی و خاص حس مثبت در آن ها به وجود آورد.
• پیشنهادهای خرید یک عدد و دریافت یکی دیگر و به عبارتی همان یکی بخر دوتا ببر قرار دهد.
• خرید را برای مشتری آسان کند. زمان کمی برای خرید به او برای فکر کردن بدهد.
• محصولات را در داخل استندهای نمایش محصول قرار دهد، این موضوع شانس افزایش خرید را بالا می برد.

فضای مورد توجه مشتریان

واقعیت جالب دیگر این است که مشتری دوست دارند:
• احساس کنند، لمس کنند و محصولات را برداشته و نگاه کنند.
• آیینه ها در مغازه بسیار به تعداد مناسب باشند.
• به دنبال پیشنهادهای خاص و چانه زنی هستند.
• دوست دارند آنجا که لازم است با کارمندان فروش صحبت کنند و از آن ها نظر بگیرند.

اما مشتریان دوست ندارند که :
• آیینه های خیلی زیاد که خطای دید ایجاد می کند در فروشگاه وجود داشته باشند.
• صف های صندوق طولانی باشند.
• مجبور باشند به سوالات پیش افتاده فروشندگان پاسخ دهند.
• محصولاتی که نمونه وجود دارد اما موجود نیست.
• قیمت های خیلی بالا باشند.
• مغازه ها و راهروهای خیلی شلوغ باشند.
تعداد محصولات و برندها در بازار در حال افزایش است. ابزارهای تبلیغاتی علاوه بر تلویزیون و رادیو و بیلبوردها و کاتالوگ ها ، موارد متعدد دیگر هم در حال تغییر هستند. به همین علت هم بازار و هم رفتار مصرف کنندگان هم بسیار چالش برانگیز و هیجان انگیز شده است.
یک مشتری گاهی ممکن است یک مرکز خرید و گاهی محصول را در اولویت قرار دهد. گاهی هم به هر دو در یک سطح می نگرد.

این موضوع به مسائل مختلفی در مشتری بستگی دارد. گاهی گروه سنی بالاتر فقط خرید خود را با اعتمادی که به پیشنهادهای دوستانه و منطقی فروشنده انجام می دهند.

اینجاست که خرید طبق نظر فروشنده تغییر می کند. اما با گسترش و چند جانبه شدن مراکز خرید این گونه رفتارهای خرید مشتری کمرنگ شده است.

فرآیند خرید مصرف کننده

به طور کلی فرآیند خرید مصرف کننده در ۵ گام تعریف می شود :
1. شناخت مشکل
2. جستجو برای اطلاعات
3. ارزیابی گزینه ها
4. تصمیم گیری درباره خرید
5. رفتار پس از خرید
رفتار خرید آنی مشتری زمانی که با استند رو به رو می شود، کاملاً قابل تجزیه و تحلیل است.
در یک فروشگاه در گام 3 و 4 دو موضوع در انتخاب محصول مهم است:
1. عقاید دیگران
2. عوامل وضعیتی پیش بینی نشده
رفتار خرید در برابر ابزارهای تبلیغاتی همچون استند یکی از همان موضوعات مورد دوم می باشد . با تحت تأثیر قرار دادن مشتری او را متوقف می کند. در تصمیم خرید وی تغییر ایجاد می کند.
با کارشناسان ما در فیت برای طراحی و تولید استند نمایش محصول در ارتباط باشید.

بازاریابی و تبلیغات با استفاده از استند

استند جایگاهی ویژه برای تبلیغ محصول

بازاریابی و تبلیغات با استفاده از استند یکی از راه های بازاریابی مطلوب است. به عنوان مثال قرار دادن استند در داخل و خارج از فروشگاه ها باعث بهتر دیده شدن محصولات می شود و از دور و نزدیک نظر افراد را به خود جلب می کند.

استفاده از استند به عنوان یک  ابزار تبلیغاتی مقرون به صرفه است. استندها در انواع مختلف استند فلزی، استند چوبی، استند آکریلیک و یا به صورت ترکیبی وجود دارند.

استندها هیچ محدودیتی در اندازه و طرح ندارند و با توجه به نوع، اندازه و وزن محصول در دو نوع استند ایستاده و استند رومیزی تولید می شوند.

استند نمایش محصول در محل کار شما، غرفه نمایشگاهی، سالن های همایش، هتل ها، کنفرانس ها، فروشگاه ها و مراکز خرید می تواند قرار گیرد.

هدف از تبلیغات با استفاده از استند

۱ . ترغیب مشتریان به خرید

۲ . کمک به یادآوری تبلیغات رسانه ای

۳ . اطلاع رسانی جهت رویدادها

۴ . معرفی محصول جدید

۵ . حراجی های فصلی

و هدف اصلی این است که مشتری در حال گذر توقف کند و کنجکاو شود. تاثیر گذاری برای خرید آنی و لحظه ای در استفاده از این نوع تبلیغات به گونه ای است که ۷۰ درصد خریداران نظرشان بر این بوده که تبلیغات در محل سر لاین ها آن ها را به سمت خود می کشد.

طبق تحقیقات صورت گرفته به ترتیب راهنمای قفسه ها و اطلاعیه ها و پوسترهای درون فروشگاهی و سپس پیام های روی قفسه ها و صفحات لمسی دیجیتال و سپس سیستم اعلانات صوتی فروشگاه و در نهایت تلویزیون های درون فروشگاهی در جذب افراد تاثیر گذار است.

پس از جلب توجه مشتری، وظیفه بعدی این ابزارها نشان دادن ویژگی هایی از  برند و محصول است تا بتواند مشتری را به خود جلب کند و فروش را افزایش دهد.

اثرات تبلیغاتی استفاده از استند

۱ . منجر به خرید تعداد بیشتری از یک کالا می شود.

۲ . مشتریان را آموزش داده و آگاه می کند.

۳ . به مشتری فرصت امتحان کردن یک محصول را می دهد.

۴ . اطراف قفسه محصول ترافیک ایجاد می کند و این خود  باعث جلب توجه می شود.

۵ . منجر به تغییر نظر یک خریدار از یک برند به برند دیگر شود.

۶ . محصول و ویژگی هایش را به بهترین شکل ممکن نشان می دهد.

۷ . منجر به ترغیب خریدار به خرید آنی و بدون برنامه ریزی قبلی می شود.

۸ . باعث حک کردن یک برند در ذهن مشتری می شود.

۹ . منجر به خرید کالاهای مکمل می شود که در کنار هم تبلیغ شده و نمایش داده می شوند.

۱۰ . فرصت تعامل هر چه نزدیک تر با مشتریان جدید را فراهم کند.

استند کتاب

بررسی رفتار خرید مشتری پس از دیدن استند و قفسه محصول

هر یک از موارد بالا را می توان به آسانی در مشتریان مورد تجزیه و تحلیل قرار داد. اختصاص یک دوره زمانی مناسب و سنجش رفتار مشتری در صورت وجود و عدم وجود استند کاملاٌ بیانگر این تاثیر است.

فقط و فقط به این موضوع توجه داشته باشید که چه نوع استندی مناسب محصول شماست.

گاهی انتخاب نادرست نوع استند و عدم جلب توجه مشتریان نه تنها نتیجه مثبتی ندارد بلکه هزینه اضافی و ناکارآمد برای شما داشته است.

در مقاله بعدی به بررسی کامل رفتار خرید مشتری پس از دیدن استند و قفسه محصول می پردازیم.

 

ویژگی های استند مناسب از دید حرفه ای ها

استند برای جلب توجه افراد

کاربرد استند برای جلب توجه افراد و تاثیرگذاری بر روی آن ها برای خرید و تبدیل شدن به یک مشتری بی شک اهمیت خاص خود را دارد. انتخاب یک استند فروشگاهی مناسب مانند استند ایستاده ، استند رومیزی و … بسیار مهم است. استند باید بتواند افراد را متوقف کند. افراد را به یادگیری در مورد محصول و خدمات ما ترغیب کند.گاهی هدف فقط همین است. توقف چند لحظه ای می تواند برند ما را ذهن مشتری ثبت کند. این خود پیش زمینه ای برای خرید در آینده است.

این موضوع به عوامل مهمی بستگی دارد.

ویژگی استند مناسب

در اینجا به چند موردی که به شما در انتخاب یک استند مناسب کمک خواهد کرد می پردازیم.

گرافیک

۱ . گرافیک : گرافیک یک استند مناسب اولین امر مهمی است که در جذب افراد، تاثیر گذار است. توجه به لوگو و فونت شما و تصاویر پس زمینه ای که می خواهید استفاده کنید در این گرافیک بسیار مهم است. البته طرح استند نباید بیش از اندازه شلوغ باشد. حدود ۴۰ درصد فضای شما باید خالی باشد. تکرار لوگو در انواع  استند ایستاده و استند رومیزی مهم است چراکه آنچه باعث می‌شود در ذهن مشتریان بمانیم تکرار است تکرار.

نور پردازی

۲ . نور پردازی : این عامل در جلب توجه افراد بسیار مهم است. نورپردازی مهمترین عامل در برجسته سازی و تاکید بر پیام رسانی است و استفاده از نور به خصوص در نمایش برند بسیار ضروری است . اثربخشی استند با استفاده از نورپردازی های فراوان علی رغم بالارفتن هزینه ها و قیمت استند، سرمایه گذاری مطلوبی خواهد بود.

قابلیت حمل متعدد

۳ . قابلیت حمل متعدد : از آنجایی که یک استند مناسب در مکان های مختلفی استفاده می شود، قابلیت حمل و نقل آن بسیار مهم است. باید استحکام آن به شکلی باشد که در جابجایی ها دچار آسیب نشود. بنابراین ابعاد استند با توجه به نوع محصول متفاوت خواهد بود. همچنین نوع استند  با توجه به محصول تعیین می شود.

دوام و طول عمر

۴ . دوام و طول عمر : توجه به این موضوع در استند مناسب، بسیار ضروری است. لازم به ذکر است که گاهی برخی استندها برای مواردی استفاده می شود که تنوع فراوانی برای محصولات در یک دوره زمانی وجود دارد. در این صورت توجه به دوام استند تنها برای یک دوره زمانی کوتاه در کاهش قیمت استند مناسب تاثیر گذار است . توجه به استفاده از انواع مواد اولیه مناسب در استند چوبی، استند فلزی و استند آکریلیک برای کاهش هزینه ها ضروری است. چرا که پس از این دوره کوتاه استند باید تغییر کند و یا اینکه به طور کلی یک استند جدید جایگزین شود. اما چنانچه محصولات ثابت هستند استفاده از مواد اولیه عالی و حتی چاپ عالی تصاویر برای استفاده در یک دوره بلند مدت ضروری است.

تکنولوژی

۵. تکنولوژی : استفاده از تکنولوژی های جدید قطعاً بی تاثیر نیست. مانند نمایشگرها برای معرفی محصول مناسب است. کمک به انتخاب آن می کند. قطعات جدید همانند ابزارهای چرخشی خاص نیز یکی از این موارد است. این موارد علاوه به درگیر کردن ذهن مشتری با محصولات شما، آن را نیز در خاطر آن ها باقی خواهد گذاشت.

استند ایستاده

استند ایستاده لاروس