نوشته‌ها

چرا استند های شما اثربخشی لازم را ندارند و برای حل این مشکل چه باید کرد؟

استند، استند آرایشی، استند بهداشتی،استندشیرآلات،استند مسواک،استند خمیردندان، استند عطر،استند روغن موتور، استند مکمل سوخت،استند فروشگاهی،استند خرده فروشی،استند لوازم خانگی، استند صابون، استند گل، استند پفک

اساساً قفسه های نمایش یا همان استندهای نمایش محصول در هر مرکز خریدی با ایجاد جلب توجه به محصولات داخل آن ها به خریداران این فرصت را می‌دهند تا آن محصول را مشاهده و یا لمس کنند تا بتوانند آسانتر در فرآیند رفتار خرید خود تصمیم گیری کنند.

استندها با هدایت رفتار خرید مشتری باعث افزایش فروش می‌شوند، اما گاهاً برخی از این استندها به دلایل مختلفی ممکن است کنترل رفتار مشتریان را به خوبی انجام ندهند و ما را از هدف اصلی مان  در استفاده از استند نمایش محصول دور کنند.

علل عدم اثربخش بودن یک استند

این علل چندان پیچیده نیست. تمامی این علت ها را ما در فرآیند طراحی تا اجرای استند و بررسی رفتار خرید مشتریان در مراکز خرید متوجه شده ایم. این دلایل را می توان ساده و مختصر به شرح زیر مطرح کرد:

موارد زائد در استند

ممکن است شما چیزهای اضافی در داخل استند خود داشته باشید.

این بدین معنی است که افزایش جزئیات بیش از حد به یک استند باعث پرت شدن حواس خریدار و دور شدن از هدف اصلی می شود.

همیشه ساده سازی کارها در رسیدن به هدف موثرتر خواهد بود. همواره یک نقطه کانونی برای استند نمایش محصول خود داشته باشید به عنوان مثال اگر استند شما در یک فروشگاه لوازم الکترونیک قرار می‌گیرد. محصول مورد نظرتان مانند تلفن و یا هر موردی که برای نمایش آن از استند استفاده می کنید را به عنوان مرکز اصلی قرار دهید و موارد مکمل مانند شارژر و غیره را در زیر یا اطراف آن ها قرار دهید. به طور کلی محصولاتی که بیشتر مورد توجه قرار می‌گیرد باید نقاط برجسته‌ای در استند شما داشته باشند.

عدم تنوع بصری استند

احتمالاً استند شما فاقد تنوع بصری است.

مشتریانی که وارد هر مرکز خریدی  می شوند، سریع نظرشان جلب چیزهایی می شود که در جایگاهی برجسته و متمایزی قرار دارند. بنابراین شکل ظاهری استند بسیار مهم است. تاثیری که تصاویر چند بعدی بر احساسات و رفتار افراد می‌گذارد از تاثیر تصاویر یک بعدی بسیار بیشتر می باشد. بنابر این توجه به عمق و ارتفاع استند برای برجسته نشان داده شدن در میان سایر موارد فروش بسیار مهم می باشد. به عنوان مثال برای برجسته کردن بعد های استند یا قفسه های نمایش محصول تان می توانید از آویز های مخصوص استفاده کنید. این آویزها در زوایای مختلف یک استند قابلیت نصب دارند. حتماً شما هم این استندها را در فروشگاه های مختلف دیده اید به عنوان مثال در یک استند وسایل و ملزومات شنا این آویزها قرار دارند.

عدم نشان دادن ارزش محصول

ممکن است استند شما ارزش محصولتان را نشان نمی دهد.

معمولاً آنچه که در ابتدا نظر مردم را جلب می کند همواره ظاهر است. چنانچه محصول بسیار ارزشمندی داشته باشید که قیمت بالایی دارد ولی آن را در داخل یک استند نامناسب قرار دهید طوری که جلوه محصول شما را کاهش دهد و باعث ‌شود که ارزش محصول شما پایین آید. این استند خود در ابتدا باعث دوری مشتریان از محصول اصلی می شود. برای محصولات گرانقیمت و ارزشمند حتماً از استند های لوکس تر با نور کافی استفاده کنید.به طوری که با تابیدن نور بر روی آن در استند نمایش محصول از بقیه کالاها متمایز و خاص به نظر آید.  با این کار هم یک حس زیبا در استند به وجود می‌آید و هم فضای جالبی را در داخل فروشگاه فراهم می کند .

پیچیدگی طراحی در اجرا

 

طراحی استند

ممکن است طراحی استند شما پیچیده باشد و به مشکلات آن در اجرا توجه نشده است.

گاهی در طراحی استند یک طرح بسیار ایده آل است، اما واقعاً بسیار پیچیده است و یا اجرای آن دشوار می باشد. در این موارد اثربخشی بسیار کاهش می یابد. به عنوان مثال ممکن است بخواهید چند نمایش گر در اطراف استند خود قرار دهید. برای این نمایشگرها کابل های الکتریکی لازم دارید که باید از وسط استند عبور کند که این به زیبایی استند شما لطمه می زند و در نتیجه ممکن است مجبور شوید چند کابل کشی انجام دهید که کل ظاهر استند شما را به زیر سوال ببرد. بهترین کار این است که این طراحی پیچیده را تغییر دهید و یک طراحی جدید انجام دهید که تعداد نمایشگرها را کم کرده تا مجبور نشوید که زیبایی ظاهری استند را از بین ببرید. در اینگونه موارد مشاوران ما در فیت برای راهنمایی و کمک به شما در ایجاد یک طرح ایده آل برای اجرا در خدمت شما هستند.

ویژگی های استند مناسب از دید حرفه ای ها

استند برای جلب توجه افراد

کاربرد استند برای جلب توجه افراد و تاثیرگذاری بر روی آن ها برای خرید و تبدیل شدن به یک مشتری بی شک اهمیت خاص خود را دارد. انتخاب یک استند فروشگاهی مناسب مانند استند ایستاده ، استند رومیزی و … بسیار مهم است. استند باید بتواند افراد را متوقف کند. افراد را به یادگیری در مورد محصول و خدمات ما ترغیب کند.گاهی هدف فقط همین است. توقف چند لحظه ای می تواند برند ما را ذهن مشتری ثبت کند. این خود پیش زمینه ای برای خرید در آینده است.

این موضوع به عوامل مهمی بستگی دارد.

ویژگی استند مناسب

در اینجا به چند موردی که به شما در انتخاب یک استند مناسب کمک خواهد کرد می پردازیم.

گرافیک

۱ . گرافیک : گرافیک یک استند مناسب اولین امر مهمی است که در جذب افراد، تاثیر گذار است. توجه به لوگو و فونت شما و تصاویر پس زمینه ای که می خواهید استفاده کنید در این گرافیک بسیار مهم است. البته طرح استند نباید بیش از اندازه شلوغ باشد. حدود ۴۰ درصد فضای شما باید خالی باشد. تکرار لوگو در انواع  استند ایستاده و استند رومیزی مهم است چراکه آنچه باعث می‌شود در ذهن مشتریان بمانیم تکرار است تکرار.

نور پردازی

۲ . نور پردازی : این عامل در جلب توجه افراد بسیار مهم است. نورپردازی مهمترین عامل در برجسته سازی و تاکید بر پیام رسانی است و استفاده از نور به خصوص در نمایش برند بسیار ضروری است . اثربخشی استند با استفاده از نورپردازی های فراوان علی رغم بالارفتن هزینه ها و قیمت استند، سرمایه گذاری مطلوبی خواهد بود.

قابلیت حمل متعدد

۳ . قابلیت حمل متعدد : از آنجایی که یک استند مناسب در مکان های مختلفی استفاده می شود، قابلیت حمل و نقل آن بسیار مهم است. باید استحکام آن به شکلی باشد که در جابجایی ها دچار آسیب نشود. بنابراین ابعاد استند با توجه به نوع محصول متفاوت خواهد بود. همچنین نوع استند  با توجه به محصول تعیین می شود.

دوام و طول عمر

۴ . دوام و طول عمر : توجه به این موضوع در استند مناسب، بسیار ضروری است. لازم به ذکر است که گاهی برخی استندها برای مواردی استفاده می شود که تنوع فراوانی برای محصولات در یک دوره زمانی وجود دارد. در این صورت توجه به دوام استند تنها برای یک دوره زمانی کوتاه در کاهش قیمت استند مناسب تاثیر گذار است . توجه به استفاده از انواع مواد اولیه مناسب در استند چوبی، استند فلزی و استند آکریلیک برای کاهش هزینه ها ضروری است. چرا که پس از این دوره کوتاه استند باید تغییر کند و یا اینکه به طور کلی یک استند جدید جایگزین شود. اما چنانچه محصولات ثابت هستند استفاده از مواد اولیه عالی و حتی چاپ عالی تصاویر برای استفاده در یک دوره بلند مدت ضروری است.

تکنولوژی

۵. تکنولوژی : استفاده از تکنولوژی های جدید قطعاً بی تاثیر نیست. مانند نمایشگرها برای معرفی محصول مناسب است. کمک به انتخاب آن می کند. قطعات جدید همانند ابزارهای چرخشی خاص نیز یکی از این موارد است. این موارد علاوه به درگیر کردن ذهن مشتری با محصولات شما، آن را نیز در خاطر آن ها باقی خواهد گذاشت.

استند ایستاده

استند ایستاده لاروس

تبلیغات درون فروشگاهی چیست؟

استند یکی از ابزار های تبلیغات درون فروشگاهی

یکی از مؤثرترین انواع تبلیغات، تبلیغات درون فروشگاهی است. مطالعات و پژوهش‌ها نشان می دهند که بیش از ۷۰ درصد تصمیمات خرید مشتریان در محل خرید گرفته می‌شود. با توجه به تبلیغات مناسب درون فروشگاه‌ها و در نقطه خرید می‌توان به نتایج مطلوبی در فروش و بازاریابی و برندینگ رسید.

در سوپرمارکت ها، داروخانه ها و انواع فروشگاه‌های بزرگ و کوچک، شکل‌های مختلف این نوع تبلیغات دیده می شود. نمایش کالا در ویترین‌های فروش، انواع برچسب‌های تبلیغاتی و اشکال گرافیکی کف فروشگاه‌ها یا استفاده از انواع استندها با شکل‌ها و رنگ‌های متنوع، یونیت‌های پیام‌رسانی دیجیتال، ساعت‌ها و انواع و اقسام احجام تبلیغاتی از جمله ابزارهای متنوع این نوع از فعالیت‌های ترویج و پیشبرد فروش هستند.

تحقیقات بیانگر این است که تبلیغات تلویزیونی، بیلبوردها و رسانه‌های دیگر نمی‌توانند مانند تبلیغات در نقطه خرید و فروش آن ها را به سمت خریدهای آنی و بدون برنامه‌ریزی، در لحظات حضور در فروشگاه سوق بدهند. یعنی اخذ تصمیمی یکباره که به موجب تحریک مشتری در محل فروشگاه صورت گرفته است. لازم است بدانیم افراد حدود دو سوم از تصمیمات خرید خود را قبل از رفتن به فروشگاه اخذ می‌کنند، اما با ورود به فروشگاه و مکان خرید اقداماتی متفاوت انجام داده و تحت تأثیر نمایش کالا در محل فروش و انواع دیگر تبلیغات قرار می‌گیرند.

موارد مهم در تبلیغات درون فروشگاهی

در تبلیغات درون فروشگاهی از انواع روش‌های پیشبرد خرید استفاده می شود. خلاقیت عنصر مهم فعالیت‌های و برنامه‌های تبلیغاتی درون فروشگاهی است. تقریبا تمام اقسام محصولات قابلیت فروش با روش‌های پیشبرد درون فروشگاهی را دارند.

در استفاده از این تبلیغات فروشگاهی باید به نکاتی توجه کرد:

  • تناسب نوع تبلیغات فروشگاهی با فضای فروشگاه بسیار مهم است .
  • نیازسنجی مشتریان در فروشگاه در هر منطقه و تناسب عادات خرید مشتریان .
  • چیدمان، رنگ، شکل و موقعیت قرارگیری ابزارهای تبلیغات و یا شیوه نمایش و ارایه پیشنهادات و اطلاع‌رسانی‌ها برای انواع گوناگون تبلیغات از استندها و احجام گرفته تا پیشنهادها در قالب مرچندایزینگ باید دقیق بررسی شده باشند و با بررسی و ملاحظات دقیق به مرحله اجرا برسند.
  • ایده‌های به کار رفته در تبلیغات فروشگاهی باید جذاب و ساده باشند. اغراق در طراحی و برانگیختن بیش از حد توجه مشتری اثر معکوس نیز دارد.

مزایا و معایب عملیات پیشبرد و ترویج درون فروشگاهی

عملیات پیشبرد و ترویج درون فروشگاهی مزایا و معایبی دارد، که در ادامه به برخی از آن ها اشاره می کنیم:

مزایا:

  • امکان ایجاد تنوع تبلیغاتی.
  • توانایی در جلب توجه مخاطبان و مشتریان موجود در محل خرید.
  • استفاده از عناصر متنوع برای تصمیم وخرید آنی و بدون برنامه‌ریزی.
  • آسان بودن سنجش ثمربخشی این نوع از تبلیغات.
  • قابلیت رقابت در میان کالاهای مشابه.
  • ارایه تخفیفات در محل فروش.
  • استقبال فروشندگان در فروشگاه‌ها از این روش به دلیل افزایش حجم داد و ستد.
  • برگزاری مسابقات در فروشگاه‌ها و قرعه کشی‌ها که باعث افزایش درگیری فکری و ذهنی مشتری با محصول و افزایش امکان ایجاد علاقه به برند و محصول.
  • استفاده از مرچندایزینگ یا نماینده فروشِ محصول در فروشگاه و ارتباط رو در رو با مشتری و معرفی تمام و کمال محصول.

معایب:

  • هزینه بالای چنین برنامه‌های پیشبرد و تبلیغات.
  • کم بودن حجم مخاطبانی که پوشش داده می‌شوند نسبت به سایر روش‌های تبلیغاتی.
  • امکان کم شدن وفاداری مشتری نسبت به برند.
  • زیاد بودن قدرت فروشندگان بر سر تصاحب قفسه‌ها و بالا رفتن قدرت چانه‌زنی در زمینه اختصاص دادن مکان به تبلیغات درون فروشگاهی.
  • به تعویق افتادن خرید با ارایه برخی از خدمات در این نوع تبلیغات مانند اعطای کوپن‌های تخفیف و یا کارت هدیه و خرید و… .
  • کاهش درک مشتری از محصول وعدم برقراری رابطه او با برند در خریدهای آنی که گاهی صرفاً به خاطر جاذبه‌های تبلیغاتی درون فروشگاهی است و در واقع خرید بیشتر به خاطر جوایز و … صورت می‌گیرد تا خود محصول.
  • نیاز به ایده‌پردازان خلاق و متخصص و همچنین اجرا و ارایه تخصصی و منظم در این نوع از تبلیغات و نتیجه معکوس در صورت فقدان تخصص و خلاقیت در ایده و اجرای این نوع از تبلیغات .