نوشته‌ها

چرا استند های شما اثربخشی لازم را ندارند و برای حل این مشکل چه باید کرد؟

استند، استند آرایشی، استند بهداشتی،استندشیرآلات،استند مسواک،استند خمیردندان، استند عطر،استند روغن موتور، استند مکمل سوخت،استند فروشگاهی،استند خرده فروشی،استند لوازم خانگی، استند صابون، استند گل، استند پفک

اساساً قفسه های نمایش یا همان استندهای نمایش محصول در هر مرکز خریدی با ایجاد جلب توجه به محصولات داخل آن ها به خریداران این فرصت را می‌دهند تا آن محصول را مشاهده و یا لمس کنند تا بتوانند آسانتر در فرآیند رفتار خرید خود تصمیم گیری کنند.

استندها با هدایت رفتار خرید مشتری باعث افزایش فروش می‌شوند، اما گاهاً برخی از این استندها به دلایل مختلفی ممکن است کنترل رفتار مشتریان را به خوبی انجام ندهند و ما را از هدف اصلی مان  در استفاده از استند نمایش محصول دور کنند.

علل عدم اثربخش بودن یک استند

این علل چندان پیچیده نیست. تمامی این علت ها را ما در فرآیند طراحی تا اجرای استند و بررسی رفتار خرید مشتریان در مراکز خرید متوجه شده ایم. این دلایل را می توان ساده و مختصر به شرح زیر مطرح کرد:

موارد زائد در استند

ممکن است شما چیزهای اضافی در داخل استند خود داشته باشید.

این بدین معنی است که افزایش جزئیات بیش از حد به یک استند باعث پرت شدن حواس خریدار و دور شدن از هدف اصلی می شود.

همیشه ساده سازی کارها در رسیدن به هدف موثرتر خواهد بود. همواره یک نقطه کانونی برای استند نمایش محصول خود داشته باشید به عنوان مثال اگر استند شما در یک فروشگاه لوازم الکترونیک قرار می‌گیرد. محصول مورد نظرتان مانند تلفن و یا هر موردی که برای نمایش آن از استند استفاده می کنید را به عنوان مرکز اصلی قرار دهید و موارد مکمل مانند شارژر و غیره را در زیر یا اطراف آن ها قرار دهید. به طور کلی محصولاتی که بیشتر مورد توجه قرار می‌گیرد باید نقاط برجسته‌ای در استند شما داشته باشند.

عدم تنوع بصری استند

احتمالاً استند شما فاقد تنوع بصری است.

مشتریانی که وارد هر مرکز خریدی  می شوند، سریع نظرشان جلب چیزهایی می شود که در جایگاهی برجسته و متمایزی قرار دارند. بنابراین شکل ظاهری استند بسیار مهم است. تاثیری که تصاویر چند بعدی بر احساسات و رفتار افراد می‌گذارد از تاثیر تصاویر یک بعدی بسیار بیشتر می باشد. بنابر این توجه به عمق و ارتفاع استند برای برجسته نشان داده شدن در میان سایر موارد فروش بسیار مهم می باشد. به عنوان مثال برای برجسته کردن بعد های استند یا قفسه های نمایش محصول تان می توانید از آویز های مخصوص استفاده کنید. این آویزها در زوایای مختلف یک استند قابلیت نصب دارند. حتماً شما هم این استندها را در فروشگاه های مختلف دیده اید به عنوان مثال در یک استند وسایل و ملزومات شنا این آویزها قرار دارند.

عدم نشان دادن ارزش محصول

ممکن است استند شما ارزش محصولتان را نشان نمی دهد.

معمولاً آنچه که در ابتدا نظر مردم را جلب می کند همواره ظاهر است. چنانچه محصول بسیار ارزشمندی داشته باشید که قیمت بالایی دارد ولی آن را در داخل یک استند نامناسب قرار دهید طوری که جلوه محصول شما را کاهش دهد و باعث ‌شود که ارزش محصول شما پایین آید. این استند خود در ابتدا باعث دوری مشتریان از محصول اصلی می شود. برای محصولات گرانقیمت و ارزشمند حتماً از استند های لوکس تر با نور کافی استفاده کنید.به طوری که با تابیدن نور بر روی آن در استند نمایش محصول از بقیه کالاها متمایز و خاص به نظر آید.  با این کار هم یک حس زیبا در استند به وجود می‌آید و هم فضای جالبی را در داخل فروشگاه فراهم می کند .

پیچیدگی طراحی در اجرا

 

طراحی استند

ممکن است طراحی استند شما پیچیده باشد و به مشکلات آن در اجرا توجه نشده است.

گاهی در طراحی استند یک طرح بسیار ایده آل است، اما واقعاً بسیار پیچیده است و یا اجرای آن دشوار می باشد. در این موارد اثربخشی بسیار کاهش می یابد. به عنوان مثال ممکن است بخواهید چند نمایش گر در اطراف استند خود قرار دهید. برای این نمایشگرها کابل های الکتریکی لازم دارید که باید از وسط استند عبور کند که این به زیبایی استند شما لطمه می زند و در نتیجه ممکن است مجبور شوید چند کابل کشی انجام دهید که کل ظاهر استند شما را به زیر سوال ببرد. بهترین کار این است که این طراحی پیچیده را تغییر دهید و یک طراحی جدید انجام دهید که تعداد نمایشگرها را کم کرده تا مجبور نشوید که زیبایی ظاهری استند را از بین ببرید. در اینگونه موارد مشاوران ما در فیت برای راهنمایی و کمک به شما در ایجاد یک طرح ایده آل برای اجرا در خدمت شما هستند.

انتخاب استند فروشگاهی ایده آل برای کالای شما

هنر فروش موثر به میزان قابل توجهی بستگی به نحوه ارائه و پرزنت محصول و تبلیغات آن دارد. انتخاب نوع استند نمایش مناسب کاملاً بر جذب مشتری تاثیر گذار می باشد، به همین علت سرمایه گذاری در استند نمایش محصولی که کاملاً جذاب باشد و نظر مشتریان را جلب کند، کار بسیار عاقلانه ای است و این خود باعث به یاد ماندن محصول شما در ذهن مشتریان خواهد شد.

از این جهت انتخاب یک استند مناسب که تمام ویژگی های یک استند مطلوب را داشته باشد، کاملاً در رسیدن به این هدف موثر خواهد بود. به عنوان مثال شاید گاهی انتخاب یک استند آکریلیک و یا شاید گاهی انتخاب یک استند چوبی و گاهی یک استند فلزی، ایده آل برای محصول ما باشد.

 عوامل مهمی وجود دارند که در انتخاب استندهای نمایش محصول باید به آن ها توجه کرد، به عنوان مثال این موارد ممکن است شامل نمایشگر استند، تعداد طبقات، رنگ های متنوع آن، آویز محصولات و نورپردازی صفحه های متفاوت طبقات و مواردی از این قبیل باشند.

توجه به انتخاب هریک از این موارد بسیار مهم است، چرا که ممکن است هر یک این موارد به نوبه خود بر جذابیت استند و در نتیجه در میزان فروش محصول آن تاثیرگذار باشد. به عنوان مثال  دامپ بین  ممکن است برای یک برنامه تبلیغ سریع مناسب باشد، اما برای نمایش یک محصول در یک فروشگاه هرگز از این روش استفاده نمی شود. تنها در مواردی از دامپ بین استفاده می‌شود که برنامه تبلیغی فروش برقرار باشد. این نوع استندها معمولاً برای کالاهای تند مصرف در موارد ترویج فروش مورد استفاده قرار می گیرند. به همین جهت باید بسیار به این موضوع توجه داشت. خلاصه ای از مواردی که در انتخاب یک استند ایده‌آل می‌تواند به شما کمک کند را در ادامه مطرح می‌کنیم.

نکات مهم در انتخاب استند فروشگاهی ایده آل

نوع محصول و هدف استفاده از استند فروشگاهی

اولین موضوعی که باید به آن توجه کنید این است که با این استند چه چیزی را میخواهیم به نمایش بگذاریم. سبک طراحی استند، اندازه استند، نور استند، تعداد طبقات و… تمام این ها به نوع محصول و اندازه و وزن آن بستگی دارد. گاهی استند ممکن است برای چند منظور طراحی شود یا ممکن است تنها یک هدف از ساخت آن وجود داشته باشد. توجه به نوع محصول و ویژگی های آن و هدف آن استند نمایش محصول در انتخاب نوع استند مهم است. به عنوان مثال استندی که برای نمایش لوازم التحریر مورد استفاده قرار می گیرد با استندی که برای نمایش جواهرات به کار گرفته می شود، متفاوت است. بنابراین اولین موضوع در انتخاب استند محصول مناسب، نوع محصول و هدف آن استند می باشد.

انعطاف پذیری در طراحی استند فروشگاهی

همواره سعی کنید استندهایی رو طراحی کنید که قابلیت تغییر در برخی قسمت های آن با توجه به تغییر شکل ظاهری محصول وجود داشته باشد. به عنوان مثال طبقات استند را طوری طراحی کنید که بتوانید محصولات مختلف را در آن قرار دهید.

محل کاربرد استند فروشگاهی

با توجه به محل کاربرد استند انواع استندهای مناسب طراحی کنید و بدانید که در کدام فروشگاه می توان از استند برتر استفاده کرد یا اینکه در کدام فروشگاه ها استند ساده‌تر قراردهید. تمامی این ها بستگی به میزان تردد در آن فروشگاه و  طراحی داخلی آن فروشگاه که محصول ما در آنجا ارائه می شود و مواردی از این قبیل دارد. این موارد تماماً باید مورد نظر قرار گیرند تا استند مناسب تری را انتخاب کنیم.

ترکیب مواد اولیه مختلف در ساخت استند فروشگاهی

به ترکیب مواد مختلف در تهیه استند توجه داشته باشید. استفاده از ورق های آکریلیک در استندهای چوبی کاربرد زیادی دارد. نمونه‌های این استند می توانید در سایت ما ببینید. طرح های آکریلیک در رنگ های مختلف آن برای شکیل تر کردن استند یا برای جایگذاری محصول یا برای زیبا سازی برند بر روی استند و یا برای قفسه بندی متفاوت ممکن است استفاده شود. توجه به بازار هدف مصرف کنندگان در هنگام طراحی و انتخاب نوع استند بسیار اهمیت دارد. به عنوان مثال چنانچه استند ما برای اسباب بازی که مصرف‌کنندگان آن کودکان ۳ تا ۷ سال است طراحی شده است، باید این استند ارتفاع کافی داشته باشد تا کودکان بتوانند به راحتی این محصولات را ببینند و انتخاب برای خرید داشته باشند.

کیفیت استند فروشگاهی با توجه به زمان کاربرد آن

کیفیت استند از مواردی است که باید توجه کافی به آن داشت، چرا که ممکن است گاهی برخی از استندها صرفاً برای تبلیغ در یک دوره‌ای محدودی مورد استفاده قرار بگیرد. بنابراین انتخاب مواد اولیه مناسب برای این استند با استندی که چندین سال ممکن است در یک فروشگاه بماند بسیار متفاوت است.

استحکام استند فروشگاهی

مورد بعدی که باید به آن توجه داشته باشیم استحکام استند می باشد. استحکام در برابر شرایط آب و هوایی آن منطقه، استحکام در برابر برخورد افراد و در برابر برخورد هریک از وسایل نظافتی فروشگاه با آن ها از مواردی است که باید در نظر گرفت.

مقرون به صرفه بودن استفاده از استند فروشگاهی

آخرین مورد، مقرون به صرفه بودن استفاده از استند است، که کاملاٌ مورد توجه باید قرار گیرد. توجه به این موضوع در انتخاب یک استند مناسب و مقرون به صرفه تر برای هر سازمانی بسیار مهم است. با انجام برخی کارها می توان یک استند مقرون به صرفه تهیه کرد. این راهکارها را می توانید با مشاوره با همکاران ما در مجموعه فیت دریابید. اما کارشناسان فروش با ارزیابی های به عمل آورده، این نتیجه را همواره اعلام داشته اند که در حجم بالای محصولاتی که در فروشگاه ها و خرده فروشی ها ارائه می شود، استند خود به عنوان یک فروشنده خصوصی نقش بسزایی در افزایش فروش دارد.

هر آنچه که در مورد استند و هدف آن نمی دانید

اهداف استفاده از ابزارهای تبلیغاتی

شاید برای بسیاری از شما پیش آمده که لیستی برای خرید خود آماده کرده اید. به فروشگاه رفته اید و هنگام خروج به این فکر می کنید که چند موردی در سبد خریدتان وجود دارد که در لیست نبوده است. تعجب نکنید این موضوع برای بسیاری از ما اتفاق افتاده است و آن نتیجه تاثیر ابزارهای  تبلیغاتی در مراکز خرید است. استندهای نمایش محصول بخشی از این ابزارها هستند.

هدف کلی استفاده از این ابزارهای تبلیغاتی ترغیب مشتریان به خرید، کمک به یادآوری دیگر تبلیغات رسانه ای است.

اهداف این ابزارهای تبلیغاتی را به شرح زیر می توان مطرح کرد :

۱. ترغیب مشتریان به خرید

۲. کمک به یادآوری تبلیغات رسانه ای

۳. اطلاع رسانی جهت رویدادهای جدید

۴. معرفی محصول جدید

۵. اعلام حراجی های فصلی

 قابلیت های کلی ابزارهای تبلیغاتی

۱ . افزایش فروش محصولات

۲ . آموزش و آگاهی مشتریان

۳ . دادن فرصت اولین امتحان محصول

۴ . ایجاد ازدحام و ترافیک در اطراف قفسه و استند

۵ . تغییر سلیقه خرید از یک محصول  به محصول دیگر

۶ . شرح محصول و ویژگی های آن به بهترین شکل

۷ . ترغیب خریدار به خرید بدون برنامه ریزی قبلی

۸ . ترغیب خریدار به خرید سایر محصولات آن برند

۹ . سرگرم کردن مشتری و ثبت برند در ذهن او

تغییر مسیر خرید توسط استند

تحقیقات صورت گرفته نشان می دهد که ۶۶ درصد تصمیم های خرید در فروشگاه صورت می گیرد. جالب است بدانیم که ۵۳ درصد این خریدها، احساسی هستند.

هدف اصلی استند این است که مشتری لحظه ای توقف کند. گاهی این توقف برای شروع فرآیند خرید کافی است. این زمان کوتاه برای جلب توجه مشتری نیاز است. بنابراین اولین موضوعی که در مورد ابزارهای تبلیغاتی باید به آن توجه کرد، جلب توجه آنی مشتری است.

پس از جلب توجه مشتری، معرفی ویژگی های برند و محصول وظیفه بعدی این استندها می باشد. یک استند باید آنقدر جذاب و تاثیرگذار باشد که به مشتری ایست کامل بدهد و بعد از این مرحله او را قانع به خرید کند.استند فروشگاهی، استند دسر شکلاتی، استند مغاره

آنچه که نباید فراموش کنیم

ابزارهای تبلیغاتی درون فروشگاهی هم مانند سایر امکانات تبلیغاتی هر روزه جدیدتر می شوند. بنابراین این موضوع رو در نظر داشته باشید که آن ها را در طولانی مدت به حال خود رها نکنید. استفاده از تکنولوژی های جدید و به روز رسانی این ابزار امری اجتناب ناپذیر است.

در دنیای امروز که از هر محصول انواع برندها وجود دارد و تقریباً تمام این محصولات در کیفیتی مشابه و خوب، راهی بازار می‌شوند، رقابت کار پیچیده و دشواری است. به کارگیری خلاقیت و تنوع می‌تواند تا حد زیادی در این زمینه کمک کنند.

خلاقیت عنصر مهم فعالیت‌ها و برنامه‌های تبلیغاتی درون فروشگاهی است. مثلاً در زمینه تخفیفات کاهش قیمت یا موارد اصطلاحاً «یکی بخر، دو تا ببر» مسأله ای تکراری شده ولی باز هم دیده می‌شود و نتیجه آن عدم اثربخشی این تبلیغات می باشد. پس تا آنجا که می‌توان باید برای این تبلیغات خلاقیت به خرج داد و امکان خرید مشتری را بالا برد. به ویژه در مورد محصولات تند مصرف تصمیمات معمولاً آنی هستند. ایجاد خلاقیت در این محصولات به دلیل سریع تکراری شدن آن البته پیچیده و دشوار است.

علاوه بر خلاقیت، توجه به علم روانشناسی نیز در تمامی موارد برای تحلیل رفتار مشتریان، موضوعی است که هرگز فراموش نمی شود.

استند باطری، استند فروشگاهی، استند مغازه، خلاقیت در استند

 

با تیم خلاق فیت در طراحی و تولید استند نمایش محصولات خود در ارتباط باشید.

 

تفاوت تبلیغات در نقطه خرید و فروش

استند و تبلیغات در نقطه خرید و فروش

استندها در انواع مختلف چوبی، فلزی، آکریلیک به عنوان یکی از ابزارهای POP به منظور ارائه نمای اضافی و قرار گرفتن در معرض بیشتر برای یک محصول ، جدا از قفسه های راهرو سنتی محل خرید وجود دارند. این استندها اغلب در وسط راهرو های فروشگاه بزرگ یا هر جای دیگری از فروشگاه که فضای باز وجود دارد ، ظاهر می شوند، آن ها محصول شما را از هم ریختگی راهرو محل خرید خارج می کنند. از تعامل فروشنده با خریدار که می تواند خرید را تحت تاثیر قرار دهد جلوگیری می کند. در کل گزینه های زیادی  را که مانع خرید هست را از بین می برد.

نقش استندها در این تبلیغات

استندها همچنین با ظواهر و انواع مختلف ایستاده و رومیزی این امکان را در اختیار شما قرار می دهد که نهایت احتمال اینکه یک خریدار محصول شما را نسبت به رقیب انتخاب کند را افزایش دهد. علاوه بر این ، ابزارهای  POP بسیار متنوع هستند و به اشکال و اندازه های مختلفی ارائه می شوند. انواع مختلفی از ابزارهای  POP می توانند برای مدت زمانی در یک خرده فروشی تنظیم شوند. همچنین این ها از قفسه فروشگاه استاندارد شما قابل تنظیم تر هستند. این بدان معنی است که می توانند آن ها را برای هماهنگی با تبلیغات ، یک فصل یا تعطیلات طراحی کنند. محدودیت خلاقیت در مورد ابزارهای POP وجود ندارد.

تفاوت بین POP و POS چیست؟

در حالی که POP  و POS بسیار مشابه هستند، دانستن تفاوت این دو در زمان تصمیم گیری و استفاده از انواع آن مانند استند برای نمایش محصول خود مهم است. هدف هر دو ابزار POP  و POSجلب توجه بیشتر به برند تجاری شما است. نقطه فروش (Point of Sale) به‌اختصار POS و نقطه خرید (Point of Purchase) به‌اختصار POP است؛ این دو اصطلاح معمولا در صنعت مارکتینگ به‌طور جایگزین استفاده می‌شوند؛ اما تفاوت ظریفی دارند.

POS به تمام تمهیدات تبلیغاتی گفته می‌شود که در نقطه فروش مانند صندوق فروشگاه یا نزدیک آن دیده می‌شود. در مقابل POP مفهوم وسیع‌تری دارد. به‌صورت کلی به تمام تمهیدات تبلیغاتی در کل فروشگاه تا نقطه فروش گفته می‌شود.

معمولاً POS شامل استند (قفسه)هایی هستند که در محل پرداخت قرار دارند مانند  قفسه مجله و شکلات و آدامس هستند. یا گاهی  کالاهای بسته بندی شده ای مانند  برخی محصولات شیرینی پزی و   نوشیدنی هایی که را در این مکان ها تحویل می دهند و باعث تحریک تصمیم لحظه ای هنگام خرید مشتری می شوند. برندهایی با محصولات کوچکتر که ممکن است همیشه در صدر لیست خریدهای مشتری نباشند ، باید حتماً سرمایه گذاری در این بخش از  استند POS را در نظر بگیرند.

راهنمایی استفاده از استندهای POP

نقطه خرید در هر جای فروشگاهی است که مشتری با یک محصول در تعامل است. نقطه فروش جایی است که معامله واقعی انجام می شود. نمایشگرهای POP همه کاره هستند ، جنبه های بیشتری را برای محصول خود ایجاد کنید و خریدار را از سر در گمی نجات دهید. تصمیم گیری در مورد استند نمایش POP باید مبتنی بر مخاطب ، خرده فروش و محل نمایش باشد. همه روش های POP  با هم برابر نیستند، بنابراین حتماً روی یکی از آنها سرمایه گذاری کنید که به اهداف خاص استراتژی های تعیین شده خودتان برسید.

استند

 

ویژگی های استند مناسب از دید حرفه ای ها

استند برای جلب توجه افراد

کاربرد استند برای جلب توجه افراد و تاثیرگذاری بر روی آن ها برای خرید و تبدیل شدن به یک مشتری بی شک اهمیت خاص خود را دارد. انتخاب یک استند فروشگاهی مناسب مانند استند ایستاده ، استند رومیزی و … بسیار مهم است. استند باید بتواند افراد را متوقف کند. افراد را به یادگیری در مورد محصول و خدمات ما ترغیب کند.گاهی هدف فقط همین است. توقف چند لحظه ای می تواند برند ما را ذهن مشتری ثبت کند. این خود پیش زمینه ای برای خرید در آینده است.

این موضوع به عوامل مهمی بستگی دارد.

ویژگی استند مناسب

در اینجا به چند موردی که به شما در انتخاب یک استند مناسب کمک خواهد کرد می پردازیم.

گرافیک

۱ . گرافیک : گرافیک یک استند مناسب اولین امر مهمی است که در جذب افراد، تاثیر گذار است. توجه به لوگو و فونت شما و تصاویر پس زمینه ای که می خواهید استفاده کنید در این گرافیک بسیار مهم است. البته طرح استند نباید بیش از اندازه شلوغ باشد. حدود ۴۰ درصد فضای شما باید خالی باشد. تکرار لوگو در انواع  استند ایستاده و استند رومیزی مهم است چراکه آنچه باعث می‌شود در ذهن مشتریان بمانیم تکرار است تکرار.

نور پردازی

۲ . نور پردازی : این عامل در جلب توجه افراد بسیار مهم است. نورپردازی مهمترین عامل در برجسته سازی و تاکید بر پیام رسانی است و استفاده از نور به خصوص در نمایش برند بسیار ضروری است . اثربخشی استند با استفاده از نورپردازی های فراوان علی رغم بالارفتن هزینه ها و قیمت استند، سرمایه گذاری مطلوبی خواهد بود.

قابلیت حمل متعدد

۳ . قابلیت حمل متعدد : از آنجایی که یک استند مناسب در مکان های مختلفی استفاده می شود، قابلیت حمل و نقل آن بسیار مهم است. باید استحکام آن به شکلی باشد که در جابجایی ها دچار آسیب نشود. بنابراین ابعاد استند با توجه به نوع محصول متفاوت خواهد بود. همچنین نوع استند  با توجه به محصول تعیین می شود.

دوام و طول عمر

۴ . دوام و طول عمر : توجه به این موضوع در استند مناسب، بسیار ضروری است. لازم به ذکر است که گاهی برخی استندها برای مواردی استفاده می شود که تنوع فراوانی برای محصولات در یک دوره زمانی وجود دارد. در این صورت توجه به دوام استند تنها برای یک دوره زمانی کوتاه در کاهش قیمت استند مناسب تاثیر گذار است . توجه به استفاده از انواع مواد اولیه مناسب در استند چوبی، استند فلزی و استند آکریلیک برای کاهش هزینه ها ضروری است. چرا که پس از این دوره کوتاه استند باید تغییر کند و یا اینکه به طور کلی یک استند جدید جایگزین شود. اما چنانچه محصولات ثابت هستند استفاده از مواد اولیه عالی و حتی چاپ عالی تصاویر برای استفاده در یک دوره بلند مدت ضروری است.

تکنولوژی

۵. تکنولوژی : استفاده از تکنولوژی های جدید قطعاً بی تاثیر نیست. مانند نمایشگرها برای معرفی محصول مناسب است. کمک به انتخاب آن می کند. قطعات جدید همانند ابزارهای چرخشی خاص نیز یکی از این موارد است. این موارد علاوه به درگیر کردن ذهن مشتری با محصولات شما، آن را نیز در خاطر آن ها باقی خواهد گذاشت.

استند ایستاده

استند ایستاده لاروس